Christophe Rossignol
04-09-2025Ik heb intussen 14 e-mails verstuurd voor een bestelling die ik deed en reeds betaalde maar krijg zelfs geen antwoord na de 4de week. Heel ontevreden dus.
GiBr
12-09-2025Ik heb een pala besteld maar realiseerde me meteen dat ik de verkeerde besteld had. Ipv nox at Genius 18k heb ik de 12k besteld. Ik heb meteen na het ontvangen van de bevestiging een mail verstuurd naar de klantenservice. Ik kreeg direct een mail terug dat de bestelling nog niet volledig afgerond was en dat jullie zouden kijken of het omgewisseld kon worden. Het zou doorgestuurd worden naar de interne afdeling. Ik heb helaas hierna niets meer gehoord van jullie. Ik heb nog een paar keer een mail gestuurd en er zou contact opgenomen worden. Nu heb ik toch het verkeerde pala ontvangen. En weer geprobeerd contact te krijgen met jullie maar er komt gewoon geen reactie helaas. Ik heb een paar dagen geleden via de chatbot ook nog geprobeerd maar ook hier krijg ik geen reactie op terug. Erg jammer. Het gaat om ordernummer #181398 Ik hoop dat ik via deze weg alsnog een oplossing krijg. Dan kan ik mijn review aanpassen.
margot van den berghe
29-01-2026alle bestelde items correct toegekomen jammer dat jullie gls als koerierdienst gebruiken, deze zijn onbetrouwbaar
Maarten Donker
09-02-2026Poor communication. I contacted them because of unclarity about delivery. Only received useless answers from a bot
eddy
26-06-2026the bag promise 2 rackets and only 1 fits in the bag