vansprint

Na 139km display storing code 9 bij telefonisch contact werd mij verteld dat ik alle stekkers en aansluitingen moest controleren maar dat had ik al gedaan en alles werkte perfect na wat mailen over en weer kon ik kiezen tussen fiets op laten halen of zelf repareren dan zouden ze mij diverse onderdelen sturen tot dusver perfect maar dan verkeerde onderdelen die helemaal niet bij elkaar passen en al helemaal niet op mijn fiets en nu 5 weken verder nog steeds geen onderdelen en nog steeds een niet werkend display de smoezen de monteurs zijn ziek ik kan de monteurs niet bereiken ik heb een ziek kind ik ben het vergeten de monteur reageert niet wat een amateuristische service ik geef ze nog een week de tijd daarna juridische stappen fiets terug en geld terug dan hebben ze kans genoeg gehad

Helaas was mijn bestelde fiets niet in de gewenste kleur beschikbaar, ondanks dat ik deze via de website van VanSprint besteld heb. Ik heb een andere kleur van dezelfde fiets genomen. Eerst was ik wat bezorgd over mijn aankoop vanwege de slechte reviews die ik heb gezien over VanSprint. Echter, ik heb uiteindelijk een goede fiets afgeleverd gekregen aan de Duitse kans van de CH-DE grens, en ook de terugstorting van Duitse Mehrwertsteuer is goed gegaan. Van bestelling tot aan terugstorting belasting is totaal binnen een maand afgehandeld. Al met al ben ik zeker tevreden! Ook de communicatie met de medewerkers was snel en duidelijk.

Edit: Het probleem is opgelost nadat ik hier zelf actie voor heb ondernomen. Pure oplichting! Trap hier niet in. Ik heb een fiets besteld via vansprint.be onder bestelnummer #68147. Er wordt gelogen over levertijden met valse beloftes over een zogenaamde "technische inspectie van 2 dagen" om tijd te rekken. De deadline is verstreken, er is geen tracking, geen verzending en de klantenservice is een spookfirma. Ze verbergen zich bewust achter het ontbreken van een openbaar telefoonnummer en negeren e-mails stelselmatig. Dit is een malafide webshop die duizenden euro's van hardwerkende consumenten incasseert en vervolgens van de aardbodem verdwijnt. Hun hele businessmodel is gebaseerd op diefstal en radiostilte. Ik pik dit niet: mijn bestelling is per direct officieel geannuleerd onder het EU-consumentenrecht. Er loopt nu een keihard fraudedossier en chargeback-procedure via KBC Bank en er is officieel aangifte gedaan bij Meldpunt België wegens misleidende handelspraktijken en consumerconnect.be .Mocht VanSprint de illusie hebben dit recht te willen zetten: neem direct contact op over bestelnummer #68147. Voor alle andere consumenten: KOOP HIER NIETS, DIT ZIJN OPLICHTERS!