kunstgrasgigant

Mijn ervaring met Kunstgrasgigant Ridderkerk en met name met Jan Twigt sr. is zeer negatief geweest. De oorspronkelijke opdracht bestond uit levering en plaatsing van kunstgras op mijn balkon. Vanwege de weersomstandigheden heb ik gevraagd of de montageafspraak kon worden verplaatst. Hierop werd door Jan Twigt sr. gereageerd en er was geen bereidheid om mee te denken over een andere datum. Omdat de communicatie steeds onaangenamer werd, besloot ik de reeds betaalde producten na een aantal weken zelf op te halen en de plaatsing door een andere partij te laten uitvoeren. Bij aankomst bleek dat de producten niet in de staat verkeerden die je van nieuwe materialen mag verwachten. Het kunstgras zat onder het zand en de ondervloer was vies en beschadigd. Als verklaring kreeg ik te horen dat de materialen in de aanhanger van een hovenier waren gelegd, waardoor deze vervuild waren geraakt. De situatie escaleerde verder tijdens het afhalen. Jan Twigt sr. trok de factuur uit mijn handen, behandelde mij op een respectloze en kleinerende manier en besloot uiteindelijk de koop ongedaan te maken en mijn geld terug te geven. Door het abrupt uit mijn handen trekken van de factuur, waarbij een nietje uitstak, liep ik bovendien een wond aan mijn hand op. Wat begon als een eenvoudige vraag om de montage vanwege slecht weer te verplaatsen, eindigde in een zeer onaangename ervaring. Door de manier waarop ik ben behandeld, de staat van de producten en het gebrek aan professionaliteit kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Minpunten: Onvriendelijke en respectloze communicatie. Geen bereidheid om mee te denken over het verplaatsen van de montage. Vervuilde en beschadigde producten. Onprofessionele afhandeling bij het ophalen van de bestelling.

We werden goed geholpen en binnen tien minuten lagen de benodigde spullen voor ons stukje kunstgras in de auto. Samen met een goede uitleg hoe we het zelf konden leggen.

In filiaal Ridderkerk uitstekend geholpen door zeer vakkundig en aardig personeel. Prachtig gras uitgezocht en niet van echt te onderscheiden!

Prima uitleg over de diverse soortenkunstgrnas of het voor Balcon of iets anders was. Mooie prijs ook voor die kwaliteit....

Kunstgras in Raamsdonksveer bekeken, goede uitleg gekregen over diverse grassen, Julian fijn meedenkend voor ons gebruik, en goed overleg met bezorging , zeer fijne klant benadering door Julian. Een aanrader!

In principe ben ik zeer goed en professioneel geholpen. Maar wat echt een domper is. IK moet vooraf 100% betalen. Dat is met een bedrag van bijna 3700 best veel risico. Het zou veel eerlijker zijn als er met een aanbetaling van 50% wordt gewerkt

We zijn in filiaal Raamsdonksveer geweest. Julian heeft ons zeer goed en vakkundig geholpen en heeft echt meegedacht met onze wensen. Ook nadien telefonisch nog de puntjes op de i gezet. Zeer tevreden een echte aanrader.

Ben 4x bij kunstgrasgigant in Pijnacker geweest. Voor een staal daarna met een vriendin (2x) en uiteindelijk zelf ook besteld. Genoeg kunstgrassen om uit te kiezen. Kan alleen maar zeggen vriendelijk, eerlijk advies, professioneel, heel prettig. We gingen echt blij en tevreden weg. En natuurlijk de koffie!

Vriendelijke verkoper, die al mijn vragen goed kon beantwoorden.

Nieuwe grasmat nodig na 8 jaar en hier voor de 2e maal super geholpen.

prettig

Heel goed advies gehad voor ons kunstgras en het onderhoud. Heel erg vriendelijk geholpen en goede prijzen. Aanrader.

Heel vriendelijk en vakkundig personeel. Er wordt met de klant meegedacht en snel geschakeld. Alle afspraken worden perfect nagekomen. Echt een aanrader!

Mijn ervaring met Kunstgrasgigant Ridderkerk en met name met Jan Twigt sr. is zeer negatief geweest. De oorspronkelijke opdracht bestond uit levering en plaatsing van kunstgras op mijn balkon. Vanwege de weersomstandigheden heb ik gevraagd of de montageafspraak kon worden verplaatst. Hierop werd door Jan Twigt sr. gereageerd en er was geen bereidheid om mee te denken over een andere datum. Omdat de communicatie steeds onaangenamer werd, besloot ik de reeds betaalde producten na een aantal weken zelf op te halen en de plaatsing door een andere partij te laten uitvoeren. Bij aankomst bleek dat de producten niet in de staat verkeerden die je van nieuwe materialen mag verwachten. Het kunstgras zat onder het zand en de ondervloer was vies en beschadigd. Als verklaring kreeg ik te horen dat de materialen in de aanhanger van een hovenier waren gelegd, waardoor deze vervuild waren geraakt. De situatie escaleerde verder tijdens het afhalen. Jan Twigt sr. trok de factuur uit mijn handen, behandelde mij op een respectloze en kleinerende manier en besloot uiteindelijk de koop ongedaan te maken en mijn geld terug te geven. Door het abrupt uit mijn handen trekken van de factuur, waarbij een nietje uitstak, liep ik bovendien een wond aan mijn hand op. Wat begon als een eenvoudige vraag om de montage vanwege slecht weer te verplaatsen, eindigde in een zeer onaangename ervaring. Door de manier waarop ik ben behandeld, de staat van de producten en het gebrek aan professionaliteit kan ik dit bedrijf niet aanbevelen. Minpunten: Onvriendelijke en respectloze communicatie. Geen bereidheid om mee te denken over het verplaatsen van de montage. Vervuilde en beschadigde producten. Onprofessionele afhandeling bij het ophalen van de bestelling.