marketplace

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Kwaliteit viel erg tegen.

Oplichters!!!!!!!!!! Niet bestellen bij asos. Pakket besteld niet binnen gekregen zij geven aan van dat het wel is aangekomen. Vervolgens blokkeren ze mij account en zeggen ze je voldoet niet aan onze voorwaarden wat onzin is. Kortom niet bestellen

Asos is echt heel erg slecht! Sturen gebruikte kleding en accepteren het niet weer terug als je retourneert. Contact opgenomen en uren mee bezig geweest maar ze nemen je niet serieus

Schoenen retour gestuurd. Heb al tig mails gestuurd en krijg dezelfde antwoorden of een nieuwe retour label of de POD van de originele levering naar mij toe. Schoenen zijn denk ik kwijt of hangen ergens in het magazijn, ik heb mijn geld niet terug en de klantenservice doet alsof ze mij niet begrijpen. Grap van het bestellen bij Asos heeft mij 95 euro gekost!

Ze zijn niet duidelijk met hun retourvoorwaarden, retourneren is lastig,totaal niet behulpzaam, het is moeilijk om in contact te komen met hun, bestel aub niet hier!

Ik heb mijn bestelling bij ASOS op tijd geretourneerd, binnen hun retourtermijn van 28 dagen. Toch blijft ASOS onterecht herhalen dat mijn retour te laat was. Na meerdere keren contact met hun klantenservice via live chat. Elke keer kreeg ik hetzelfde standaardantwoord, zonder dat er inhoudelijk naar mijn bewijs werd gekeken. Een medewerker beloofde mij door te verbinden met een manager, maar na meer dan een uur wachten kwam er niemand. Mijn klacht werd genegeerd, en de fout werd niet gecorrigeerd. Ik heb gevraagd of hierover klachten kan indienen via hun klantenservice, maar krijg geen reactie. Ondanks duidelijke leverings- en retourbewijzen blijft ASOS weigeren om mijn geld terug te betalen. Daarom heb ik een klacht ingediend bij ECC Nederland en een terugvorderingsverzoek gestart via mijn creditcardverzekering bij ING Platinum