paynovate

Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf dat betaalterminals aan zelfstandigen verhuurt. Volledig ontransparante facturatie. De kosten blijven maar komen. Geen communicatie, geen uitleg, enkel onduidelijke facturen.

Zeer slechte ervaring met deze firma. Reken dingen aan die niet juist zijn. Ik heb 1 dag gebruik gemaakt van bancontact voor een fuif. Ze rekenen mij daar voor 14,94 euro aan en dan nog eens 60,50 euro. Hun medewerker Sab...... zegt zelf tegen mij meneer dat is een fout U hoeft dit niet te betalen want dit is voor mensen die een jaar contract hebben, ik vraag voor terug betaling!! Ik stuur email met uitleg van ik heb maar 1 dag gebruik gemaakt etc. Krijg antwoordt terug :Ons systeem zegt dat je:Volgens ons operationele systeem bent u in 2022 enkele maanden door ons bediend. Daarom kunnen deze kosten helaas niet worden kwijtgescholden. Ik vraag bewijs maar nee hoor geen antwoordt terug meer van die mensen! Schandalig!! Veel geluk met mijn centen bende bedriegers!!

Keyware vernieuwde mijn contract en zonder info werd ik omgezet naar Paynovate waar ik voorheen bij Worldline zat met de excuus dat de nieuwe terminal niet meer compatibel was met worldline voor de verwerking van de betalingen. Paynovate houd betalingen vast waardoor ik minimum 3 dagen moet wachten op een bankcontactbetaling en 7 tot 10 dagen op betalingen via visa, mastercard met nog een hogere commissie ook. Na heel veel op en neergebel op hun betalende lijn kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik geen terminal meer kreeg die verwerking via worldline kon omdat ik weigerde een contract van vijf jaar aan te gaan. Nochthans had ik daarvoor ook steeds tweejarige contracten en was er geen probleem. Die regel die ze nu toepassen staat nergens in hun contract. Bovendien werd het contract geregeld door een malafide verkoper (het wisselt daar om de haverklap) die ondertussen ontslagen zou zijn omdat hij zelf contracten zou ondertekend hebben zo werd me door de firma zelf verteld. Geen enkele verantwoordelijke wil me te woord staan. Ze geven me enkel de mogelijkheid om een hele dure opzegging te doen. Keyware is een malafida organisatie die mensen duidelijk misleid en bedriegt en dat samen doet met paynovate die onterecht je geld achterhoudt.