mijnaansluiting

Zou hier niet meer bestellen.

Zeer slecht contact. De dame wilde niet eens meedenken. Legt de schuld bij Stedin vwb het niet kunnen invoeren van het adres op mijnaansluiting.nl

Zelden zo slecht zooitje ongeregeld meegemaakt. Communicatie gaat slecht en als je iemand te pakken krijgt zijn e kortaf en zeggen ze niks. Als je mailt krijg je een reactie dat ze niet aanwezig zijn en niet weten wanneer ze wel aanwezig zijn of kunnen reageren. Ik MOET wachten op een offerte maar dat wil ik niet, ze moeten het uitvoeren! En verder... Ze voeren de werkzaamheden niet eens zelf uit maar delegeren het naar een onderaannemer. Ik had al eens een offerte gehad maar die was verlopen (2 weken). Maar dezelfde prijs aanhouden of 5% er bovenop was allemaal te makkelijk gedacht. We wachten nu al vele weken op een antwoord. Niks 10 werkdagen responstijd. Computer say no, paarse krokodil en dat soort dingen. In ons geval moet je bellen naar Stedin (Rotterdam ipv onze regio Goes). Dat heeft geen enkele meerwaarde dan alleen extra ruis op de lijn. Bureaucratie ten top. Onnodig!!!

Wat een zinloze dienst. Als ik kabels van Ziggo en KPN wil laten verleggen, verwacht je dat je dat via zo’n stichting in één keer kunt regelen. In plaats daarvan moet je alsnog zelf met Ziggo én KPN een monteur afspreken. Wat is dan precies de meerwaarde van deze dienst?

Wat ging er goed? Niets ging goed, 2 keer geprobeerd met deze organisatie er uit te komen. Ik moet een situatieschets maken, voor de nieuwe aansluiting. Ik leg uit dat ik dat niet kan leveren, omdat t nieuwe adres nog niet van mij is. Zegt de medewerker, dan maak je toch een tekening, je bent toch geen kleuter… Gaat echt veel en veel te ver, onbeschoft, onwillig en uitermate star. 1 ster? Jammer had liever 0 sterren genoteerd. Of 5 maar die krijg je van mij alleen als je je werk goed doet.

storing in het systeem en verwezen naar de helpdesk. Nergens een telefoonnummer op google te vinden. Bij deze 0880221500 zegt genoeg over de organisatie als je nergens een telefoonnummer kan vinden