bosch-pt

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Op 20 november 2025 heb ik voor de eerste keer een nauwelijks gebruikte GSR 18v-90 opgestuurd. Deze werd voorzien van een nieuwe boorkop en teruggestuurd. Dit was echter géén oplossing voor het probleem. Op 1 december 2025 is deze voor de tweede keer opgestuurd. Na contact van mij met Bosch (10 december 2025): ‘Apparaat is gereed en zal worden opgestuurd’. 17 december 2025: Niets ontvangen, dus opnieuw contact opgenomen met Bosch (telefonisch en e-mail). Er wordt verteld dat er een nieuwe machine wordt opgestuurd. 29 december 2025 - Niets vernomen, niets geleverd. Opnieuw contact opgenomen. Nieuwe machine is niet leverbaar. De order daarvoor wordt geannuleerd. Er zal een creditnota worden opgemaakt. Update (2 februari 2026): Uiteindelijk, na 2 maanden en mails van mij, is er een keurige vergoeding overgemaakt. Daarom uiteindelijk van 1 ster naar 4 sterren.

Op 20 november 2025 heb ik voor de eerste keer een nauwelijks gebruikte GSR 18v-90 opgestuurd. Deze werd voorzien van een nieuwe boorkop en teruggestuurd. Dit was echter géén oplossing voor het probleem. Op 1 december 2025 is deze voor de tweede keer opgestuurd. Na contact van mij met Bosch (10 december 2025): ‘Apparaat is gereed en zal worden opgestuurd’. 17 december 2025: Niets ontvangen, dus opnieuw contact opgenomen met Bosch (telefonisch en e-mail). Er wordt verteld dat er een nieuwe machine wordt opgestuurd. 29 december 2025 - Niets vernomen, niets geleverd. Opnieuw contact opgenomen. Nieuwe machine is niet leverbaar. De order daarvoor wordt geannuleerd. Er zal een creditnota worden opgemaakt. Update (2 februari 2026): Uiteindelijk, na 2 maanden en mails van mij, is er een keurige vergoeding overgemaakt. Daarom uiteindelijk van 1 ster naar 4 sterren.

12okt een hedgepole 18 gekocht, verlengde heggenschaar, actieformulier ingevuld en in gestuurd via mail. 2 mailtjes terug ontvangen met dank voor je registratie bla bla, maar nu 9 dec nog steeds geen accu gezien. Als je dan belt krijg je te horen dat de actie verlopen is en er is verder met die man niet te praten. Had ik dat ding maar gelaten waar die was.

Op 20 november 2025 heb ik voor de eerste keer een nauwelijks gebruikte GSR 18v-90 opgestuurd. Deze werd voorzien van een nieuwe boorkop en teruggestuurd. Dit was echter géén oplossing voor het probleem. Op 1 december 2025 is deze voor de tweede keer opgestuurd. Na contact van mij met Bosch (10 december 2025): ‘Apparaat is gereed en zal worden opgestuurd’. 17 december 2025: Niets ontvangen, dus opnieuw contact opgenomen met Bosch (telefonisch en e-mail). Er wordt verteld dat er een nieuwe machine wordt opgestuurd. 29 december 2025 - Niets vernomen, niets geleverd. Opnieuw contact opgenomen. Nieuwe machine is niet leverbaar. De order daarvoor wordt geannuleerd. Er zal een creditnota worden opgemaakt. Update (2 februari 2026): Uiteindelijk, na 2 maanden en mails van mij, is er een keurige vergoeding overgemaakt. Daarom uiteindelijk van 1 ster naar 4 sterren.

Ik wil profiteren van de accu actie op… MAAR Ik wil profiteren van de accu actie op bosch grasmaaier. Aangekocht via Coolblue. De AI om je aankoop te herkennen werkt niet. Op de coolblue factuur moet een artikelnummer staan, opdat dit herkent zou kunnen worden. Dit lukt niet. Tot daaraantoe. Wanneer je contact opneemt met de klantendienst is de eerste incapabel (fout emailadres en geen reactie meer), de tweede is 'hollander' met aggressie naar klanten die een oplossing willen. Ook deze wilde niet helpen. Tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen waardoor ik niet meer kan profiteren hiervan. ABOMINABEL. Maar ook hier zal ik geen reactie krijgen !

Ik koop een telescopische heggenschaar met accu van Bosch, omdat ik al een "gewone" heggenschaar met accu in bezit heb. Je mag toch denken dat dit uitwisselbaar is. Bel ik de klantenservice op en noem ik het typenummer van mijn heggenschaar en dan krijg ik te horen dat de accu en oplader geschikt is voor de nieuwe heggenschaar. Helaas blijkt dit toch niet te kloppen. Medewerker laat weten dat hij zich vergist heeft en dat er toch een andere accu en oplader nodig zijn. Gelukkig is er een actie, dat er een gratis accu geleverd wordt bij mijn nieuwe telescopische heggenschaar. Alleen deze accu wordt niet gelijk meegegeven?? Je moet daarvoor naar een website en allerlei gegevens invullen om in aanmerking te komen voor de gratis accu. Dit maken ze echter zo lastig, dat je er zelf niet uitkomt. Als je de gevraagde nummers invult, krijg je foutmeldingen. (Ze hopen misschien dat je afhaakt?) Ik laat het er niet bij zitten en met hulp van de klantenservice krijg ik wel de goede nummers. Op zich fijn, maar dan vertellen ze je doodleuk dat het wel 6 weken kan duren, voordat je de accu in huis hebt?! Ik koop een heggenschaar om te gebruiken en niet om een paar weken naar te kijken. Geef die accu gelijk mee in de winkel! Op de vraag of ik door deze slechte service misschien wat korting kan krijgen voor een oplader, geven ze niet thuis.

Allereerst dit: Het is prima gereedschap. Maar dan. Ik wil graag een metalen zool onder mijn decoupeerzaag type 18v 155 Koop er eentje en past niet... HUH? En dan begint het; contact met support. Nee die past niet en er is voor dit model (lees de alleduurste) geen metalen voet leverbaar. Pardon? Op jullie website staat dat die voor alle 18 pro modellen is. Nadat het blondje van support dagen heeft nagedacht komt ze met een onderdeel die het dan wel zou moeten zijn. Ik kreeg het bestelnummer en bestel het. Vervolgens krijg ik een totaal verkeerd onderdeel. Weer contact gezocht, ohw, dat duurt ook nog eens dagen daar. Weer een ander onderdeelnummer dit keer, ik heb 't toch even bekeken en blijk nu het hoofdframe binnen in het apparaat aangeboden te krijgen. Over stomme blunders gesproken. En zo gaat het door en door tot ik tenslotte WOEST wordt. Oh sorry hoor dat we je de verkeerde spullen heb laten kopen. Weet je wat, als compensatie krijg je een setje decoupeerzaagjes van ons. okay... diepe zucht, ik zit niet te wachten op zoiets maar goed stuur die dan maar. week later. je raadt het al, geen zaagjes. weer contact, je raadt het alweer, welke zaagjes, heeft u die mail nog. Ik heb het opgegeven. De niet passende metalen opschuifvoet blijkt met wat vijlen van de kunststofvoet er uiteindelijk wel op te passen. Oke. Nu de app Registreer je aankopen voor extra garantie. prima, gedaan dus. Maandje later zijn mijn spullen (toch zo'n 3000 euro) voor het grootste deel weer verdwenen uit de app. Welke garantie zei je CLOWNS. Overigens. Mijn net nieuw gekocht keuken met loeidure Siemens apparatuur kon ik ook in een app langere garantie op krijgen. Zelfde verhaal, de grote verdwijntruuk. MAAR WACHT EVEN. Bosch en Siemens... das toch één en dezelfde? Leuke praktijken jongens, onsmakelijk en beslist ook allemaal vreselijk smerig.