bestmovers

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Het is prima gegaan! Er komen wel de nodige euro’s bij als je een voucher voor 2 uur hebt gekocht! Was bij elkaar 222.- € kwijt, voor één, wel heel zware kast! maar het was binnen de krappe tijd! Netjes! Beleefde sjouwers!

Na het krijgen van een offerte had ik vragen en probeerde ik hun meerdere malen te bellen. Geen gehoor. Met een appje heb ik gevraagd of ze mij terug konden bellen. Ik kreeg een appje terug dat het via de mail moest. Zeer slecht, ik vertrouw er niets van.

Bon gekocht via Social Deal voor 8 uur. Daarop ingevuld dat er onder andere kasten uit elkaar gehaald moesten worden. Hiervan ook foto's aangeleverd in de te maken offerte online. Vervolgens is er in totaal 19 x!! Op en neer gemaild over een offerte die maar niet klopte!! Km die we via de deal kregen moesten we betalen enz. Via telefoon niet bereikbaar. Iedere keer een ander die mailt. Echt ongelooflijk! Dan de verhuizing zelf, er kwamen twee "verhuizers". Een van de twee sprak geen Nederlands en geen Engels maar ging wel aan de sjouw met mijn spullen... dat was niet fijn. De ander sprak gebrekkig Nederlands en gaf eerst aan de kast niet uit elkaar te kunnen halen, vervolgens dat het niet op de offerte stond en daarna dat hij het wel kon doen maar we bij moesten betalen. We hebben ervoor gekozen de kast op een later moment zelf te vervoeren. Verhuizen is een levens gebeurtenis en wij wilde graag ontzorgd worden. In plaats daarvan maakte ik me alleen maar meer zorgen en voelde ik me erg ongemakkelijk bij de twee "verhuizers/sjouwers"

Zouden om 7u ‘s ochtends er zijn, waren om 15.40 aanwezig. Kast te strak in folie waardoor hij stuk is, gehoor geven ho maar. Wasmachine in hok gekwakt zonder hem in de lekbak op de juiste plek te zetten. Alles in folie laten zitten waardoor we zelf alles los moesten snijden en alsnog dingen op de plek moeten tillen. En daarna allemaal dingen op de rekening er bij die in hun voorwaarden staan maar waarvan het bedrag uiteindelijk niet klopte. Overigens hadden ze nog 2u over ten opzichte van wat we betaald hadden, dus ze hadden tijd genoeg om alles nog te regelen.

Pas op rekenen euro 59,- onterecht bij offerte social deal, terwijl dat exclusief is!