Carhartt

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Longsleeve gekocht met “Detroit “ print(100€ betaald). Na 1 wasbeurt , en gehouden aan het wasvoorschrift 30gr( kort programma en verminderde toerental 1000), is de print helemaal kapot/ losgelaten. Ongelooflijk ! Is niet meer te dragen. Heen en weer mailen met de klantenservice. Maar ik word totaal niet serieus genomen! Nemen totaal geen verantwoordelijkheid. Enige verklaring voor mij is dat de kwaliteit van de print en/ of shirt slecht is maar proberen het probleem af te schuiven op mij. Slecht visitekaartje voor het merk. Zijn mij/ons als klant kwijt.

Minder dan een maand geleden kocht ik een jas (Janet Liner). Na drie weken is de teddystof al afgesleten en is de rek uit de kraag. Voor een jas van 150 euro zou dat écht niet mogen. Ik nam contact op met de klantendienst via de website, maar die weigeren me te helpen aangezien ik het item in een van hun fysieke winkels gekocht heb. Ik moet teruggaan naar die desbetreffende fysieke winkel. Wanneer ik aangeef dat dat niet haalbaar is wegens te veraf, eindigt het voor hen. Ik verschafte alle info: aankoopbewijs, foto's van de defecten, foto's van de labels ... Desondanks weigeren ze hulp te bieden. Carhartt etaleert zich als één merk, maar niet dus ... Let op waar je iets van hen koopt en reken er niet op dat de klantendienst bereid is je te helpen.

Had ooit een keer een heuptasje van carhartt gehaald in de stad niet bij een winkel van carhartt. Echter toen ik de klantenservice benaderde om te vragen of ik los een nieuwe strap voor dit tasje kon kopen vroegen ze mijn adres en is het gratis opgestuurd. Top klantenservice!

Ik heb 6 hoodies van Carhartt gekocht. De kwaliteit is echt dramatisch! Na twee keer dragen zitten ze onder de pluisjes en na een paar keer wassen is het model er helemaal uit. Ik heb ze na een half jaar allemaal tot poetsdoek kunnen maken. Ik heb de klantenservice gemaild, maar die reageren nergens op. Wat een kansloos merk en een kansloos bedrijf.

Rugzak besteld en betaald. Pas na veel aandringen en 3 weken wachten kwam er een orderbevestiging en later de verzending van mijn bestelling. Contact met de klantenservice is "kastje muur" verhaal. Product zelf wel zoals afgebeeld op de website maar onpraktisch in het gebruik. Draag hengsel van de rugzak zit verkeerd. Zit recht en moet links zitten. Is niet verwisselbaar.