taxiproxi

Niet aan de verwachtingen voldaan.

15 dagen op voorhand gebeld, op hun advies mailtje gedaan met alle details. Nooit antwoord gehad. Tot 8x toe gebeld, mailtje aangekregen en ze gingen mij telkens de dag zelf iets laten weten. Ik heb het opgegeven. Helemaal niet betrouwbaar en elke keer loze beloftes.

We hebben exact een uur moeten wachten op de gereserveerde taxi. De reden daarvan lag bij de vorige cliënt en onvoorziene omstandigheden gebeuren nu eenmaal, toch is het spijtig indien men op voorhand heeft gereserveerd en de wachttijd oploopt tot 1u en de afgesproken prijs gehanteerd blijft. De chauffeur was erg vriendelijk en behulpzaam. Reservering ging vlot, snel en gemakkelijk. Ik geloof in hun goede service.

Geen enkele medewerking van de man aan de telefoon om ons te helpen de plek te vinden waar we heen moesten. Hij bleef maar herhalen dat het 3 uur rijden was terwijl wij 3 uur zouden lopen. Onaangenaam, klantonvriendelijk. Geen aanrader.

Online reservatie gemaakt, je moet onmiddellijk betalen. Ze vonden uiteindelijk zelf geen taxi en daarom heb ik nog de reservering geannuleerd. Ze verzekerde mij dat dit nog op tijd ging zijn om te annuleren en mijn geld volledig terug te krijgen. Meer dan 3 maand later heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Ondanks verschillende mails en telefoons. Volgens mij worden ze rijk op al het geld dat ze bijhouden.. Wat een scam! Maak niet de fout die ik heb gemaakt.

Ik kan melden dat Taxi Proxi het probleem inmiddels heeft opgelost. TaxiProxi heeft mij nog steeds het bedrag €98,50 niet terugbetaald. Op 17 oktober had ik 2x een taxi geboekt maar er was geen taxi beschikbaar. Ik had al betaald.