mooseknucklescanada

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik heb een bestelling geplaatst op 23 december via de website van Moose Knuckles. Ik heb nooit een track en trace code ontvangen van verzending. Een dag voordat het mogelijk was om de jas bij mij thuis te bezorgen (16 januari), ontving ik een T&T (zelf om moeten vragen). De jas bleek pas op 3 januari verzonden te zijn, en uiteindelijk had ik de jas binnen op 17 januari. Helaas paste de jas niet en heb ik deze de volgende dag (18 januari) retour gemeld. Diezelfde middag kreeg ik als reactie dat ik de jas niet kan retourneren, omdat producten in de sale, besteld in december, voor 8 januari geretourneerd had moeten worden. Hier heb ik op gereageerd, met een kopie van de T&T, dat ik de jas pas op 17 januari heb mogen ontvangen. En nu word ik genegeerd door de klantenservice van Moose Knuckles. Mijn advies: bestel hier niet. update 29 januari: MooseKnuckles kan wel op mijn recensie reageren, maar neemt geen contact op via de mail!! Ik wordt nog steeds volledig genegeerd. Ik ga over tot het inschakelen van een advocaat. Wat een teleurstelling, voor deze prijsklasse mag je toch veel betere klantenservice verwachten!!!!!!

Outlet Roermond bij Moose Knuckles super verkoopster (krullen- woont zelf in België). Goede eerlijke uitleg. En heerlijke jas. Beschermhoes cadeau erbij incl hanger en ook 1 extra voor mijn partners jas (ook al was deze elders gekocht). Top ervaring.

Jas was na een mnd al kapot. Service is erg slecht. De zogenaamde garantie ook

Moose knuckles Toba gekocht met een prijs van €1195. Na 1 maand scheurt de binnenzak, die van de verkeerde stof is gemaakt, dus de andere zakken zullen eerdaags ook stuk gaan. Na mailen naar de klantenservice krijg je als reactie dat ze aanbieden dat je de jas op je eigen kosten kan verzenden en hun hem dan zullen repareren. Te gek voor woorden, wat een service voor zo een duur merk!! Ik heb recht op geld terug omdat product niet voldoet aan de kwaliteit die je verwacht, maar nee daar doen ze niet aan, je mag zelf dure verzendkosten betalen en hopen dat het allemaal goed komt, want het contact is ook erg slecht! Ik heb aangeboden de jas zelf te laten repareren bij een lokale kleermaker, en hun de bon hiervan door te sturen, maar ook dit willen ze niet doen, dus links of om rechts om, zit ik met kosten aan een super dure jas die ik net heb gekocht. Ik koop hier nooit meer.

Zeer mooi afwerking en de maten zijn zeer goed om dat ik nog al gespierd ben is het niet simpel om de goede maat te vinden en vader rest de winkel was zeer netjes en het personeel zeer vriendelijk en behulpzaam gewoon top