koelen

Na 3 jaar begon mijn Liebherr display koeling krakende geluiden te maken. Op het internet stonden veel angstaanjagende diagnoses… dat geldt echter niet voor de klantenservice van koelen.nl. Na enkele verhelderende vragen kreeg ik maatwerk advies. En jawel hoor, de koelkast is weer heerlijk stil en als nieuw. Geen voorrijkosten, geen dure reparaties, maar gewoon vakkennis en advies :)

Bij onze keuze voor een koelkast hebben we bewust voor Liebherr gekozen omdat dit merk voor kwaliteit staat. Al na een week maakte de koelkast een verschrikkelijk bromgeluid, om gek van te worden. Na een servicebeurt door de Nederlandse distributeur van Liebherr Koelen.nl was het geluid even afwezig. Toen we een nieuwe servicebeurt aanvroegen (de machine was immers nog geen jaar oud) gaf Koelen.nl geen thuis. "Er is al een keer naar het probleem gekeken, jammer" was kort samengevat hun reactie. Uiteindelijk hebben wij de Liebherr koelkast verkocht via Marktplaats en hebben we een ander merk gekocht. Voor ons geen Liebherr meer - nog niet eens vanwege de koelkast - maar vanwege de slechte service van Koelen.nl

100% tevreden. Fijne vriezer qua prijs, vriezen indeling en geluid

Op onze klacht van teveel geluid van de nieuw aangeschafte (inbouw) koel-/vriescombinatie werd door de servicedienst direct gereageerd. De monteur (Reke) kwam langs en constateerde dat de Compressor moest worden vervangen. Vlot daarop is hij hiervoor terug geweest en wat opviel was zijn klantvriendelijke opstelling , o.a. blijkend bij de geduldige uitleg van zijn werk. Op dit moment ziet het er naar uit dat de klacht goed is opgelost.

Koel/vries combi snel geleverd en ook erg fijn dat ik 6 jaar extra garantie krijg wil voor mij zeggen dat ik een goede aankoop heb gedaan en dus goed advies heb gekregen.