nrgfitness

Ik had een loopband gekocht by n-mass gym. Maar de dempende pads waren al snel versleten. Via n-mass werd dit blijkbaar via dit bedrijf geregeld. Hier ging veel mis en moest hier enorm lang opwachten. Uiteindelijk kwamen na bijna 2 maanden eindelijk de pads. Tot 2 keer toe hadden ze de verkeerde demp pads binnen gekregen waardoor ik nog langer moet wachten. De service vanuit "N-mass gym" om het probleem op te lossen was overigens erg goed.

Fijn bedrijf, duidelijke uitleg. Zou hier de volgende keer zeker weer kopen, aanrader!

Via decathlon bokshandschoenen besteld, blijkbaar bij deze partner. Nooit ontvangen maar volgens hun “onderzoek” heeft dhl het geleverd en is daarmee “de zaak gesloten”. Bijna €30 armer en geen bokshandschoenen. Waardeloos!

Ik kocht fitnesshandschoenen die na ongeveer vijf keer normaal gebruik — reguliere krachttraining met halters en dumbbells, precies waar ze voor bedoeld zijn — al begonnen te slijten en inmiddels grote gaten hebben. Dat een product tegenvalt kan gebeuren; waar het misging was de afhandeling. NRG Fitness bleef de verantwoordelijkheid afschuiven en rekte de zaak met steeds nieuwe vragen, telkens met de kennelijke bedoeling het gebrek als gebruikersschade weg te zetten. Van garantie of coulance was geen sprake. Uiteindelijk kreeg ik mijn geld pas terug na ruim een maand doorzetten en het expliciet wijzen op mijn rechten als consument. Een product dat het onder normaal gebruik zo snel begeeft, in combinatie met deze klantenservice, kan ik niet aanraden. Naar aanleiding van de reactie Het is jammer dat ik geen foto's kan toevoegen aan de review. De "slijtage" begon al na 5x dragen en inmiddels is er een gat van 4cm aan de rechterhandschoen. De linker handschoen vertoont dezelfde slijtage. De gebruikte stof is duidelijk niet geschikt voor een fitness handschoen. Beide inmiddels weggegooid.

Ik zit al meer dan 2 weken te wachten op een pakket en nog steeds niets ontvangen. Klantenservice is traag of reageert gewoon niet. Antwoord op de reactie. Jullie hebben helemaal niets vervangen. Het pakket is nu nog niet binnen na 3 weken en ook niet reageren op mijn emails, is gewoon belachelijk!