bysmits

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Kleur van de pumps viel tegen. Daarnaast was de kwaliteit van de afwerking slecht. Jammer dat je dan de retourkosten zelf moet betalen. 6,75 euro lichter en teleurgesteld want heb geen schoenen. Ik zeg lang leven Omoda! Met gratis levering en gratis retourzending.

Wat een foute handelswijze hebben ze bij dit bedrijf. Zondag schoenen besteld en betaald, maandag een mailtje dat ze niet meer leverbaar waren ivm voorraadverschil. Vervelend, maar dat kan gebeuren. Het geld zou zo snel mogelijk terug gestort worden. Nu inmiddels vrijdag en nog niets. Maar eens gebeld. Blijkt de betaling wel klaar te staan, maar de directie moest de betaling nog goedkeuren. Fijn dat zij mijn geld vast kunnen houden zonder dat ik ooit een product geleverd heb gekregen

Mijn eerste ervaring was meteen geweldig! Super goede (en ook per telefoon bereikbare) klantenservice. Correct, kundig advies ontvangen en na het bestellen een zeer correcte en snelle verzending. Ik zie dat deze site in het verleden was issues had, maar zo te zien hebben de nieuwe eigenaren alles prima op orde. Een aanrader! (laat je niet misleiden door recensies uit 2014) :-)

Twee paar schoenen besteld eerst verzendkosten betaald, 1 paar moest terug, moet je nog een keer de retour verzendkosten betalen?? Daar bestel ik niet meer.

Ik had schoenen online gezien en wilde ze passen dus naar locatie Arnhem. De eerste blik die ik van de medewerkster (kort kapsel, grijs haar, bril met grote glazen) kreeg zag er minachtend uit. Geen goedemorgen oid. Dus zei het zelf op vriendelijke toon, daar kwam een verbeten antwoord op terug. Ik kwam voor de schoenen dus op zoek. Eerste gedeelte winkel nieuwe modellen, vermoed ik, en achterin de uitverkoop schoenen, maar nergens de schoenen die ik online had gezien. Dus naar de medewerkster om te vragen. Ze zag me aan komen lopen en de afkeurende blik die op haar gezicht stond was ontzettend onprofessioneel! Ik liet de site zien met desbetreffende schoen waarop ze met n zelfingenomen toon vroeg welke maat ik heb en of ik naar het winkelaanbod had gekeken. "Nee" was daarop mijn antwoord, mevrouw kon het vervolgens niet laten om heel bijdehand met haar ogen te rollen. Blijkbaar had ik daar kunnen zien of dit model überhaupt op voorraad was. Dit had mevrouw ook op een aardige manier kunnen uitleggen. Wat een akelig mens! Voor een prettige, vriendelijke winkelervaring moet je hier NIET zijn. Beste mevrouw: bescheidenheid siert de mens. Met mijn baan verdien ik veel meer dan u en heb een hogere functie, dat geeft mij geen reden anderen als mindere te behandelen. Hoe zou u het vinden als ik u behandel als 'maar een verkopertje'. U heeft enkel laten zien dat u geen karakter heeft. Jammer