sanispecials

snelle service en goed geholpen! het pakje was even zoek maar dat was de fout van UPS, een verkeerd pakje afgeleverd en direct gemeld maar de persoon van UPS had er niet bij stilgestaan dat hij dus een ander pakje moest leveren, we konden ons niet uitdrukken want ik wist niet welke taal hij sprak. Dus moest ik het pakje afhalen op een servicepunt in Pelt, de vrouw van Sanispecials heeft mij hier goed door het proces geleid, waarvoor dank. Pakje is terecht

Uitstekende service!

-

Zeer goede service, altijd tevreden bij al mijn aankopen.

Te laat bezorgd, moesten navraag doen waar de zending bleef

Doordat de transporteur steeds niet leverde moest ik escaleren. De klantenservice van Sanispecials heeft dit uiteindelijk goed opgelost door alvast het juiste artikel toe te sturen en een andere transporteur (PostNL) te kiezen.

Geweldig

Bestelling geplaatst op 15-07 ordernr 128403 dan wordt er weer doorverwezen naar transporteur, onderdeel past als t ware in een enveloppe (vocht sensor Orcon ) het zal vast goed komen na dit geplaatst te hebben

Na wat zoekwerk op site en via mail heb ik alle benodigde materialen kunnen vinden .

Ben nu al ruim 2 week aan het wachten op mijn bestelling, die volgens de site op voorraad was dus dan zou het binnen 1 werkdag verzonden worden. De mails over en weer zijn vriendelijk maar dan ligt het aan de leverancier en dan aan DHL. Kortom ik heb nog niets en vind het erg vervelend worden.

Super goed niks mis mee..De bestelling werd netjes afgeleverd de volgende dag al..

Het bad is beschadigt toegekomen. Er zijn krassen in het bad. Toch willen ze het bad niet terugnemen. De communicatie over transport was ook verschrikkelijk. Een paar uur voor aankomst krijg je te horen dat je bad toekomt. De leverancier heeft niet het nodige materiaal om het bad te vervoeren en vraagt mij te helpen het te verplaatsen! Hier bestel ik nooit meer iets!

Levertijd voor voorraadartikelen zou 1 werkdag zijn, maar we zijn nu 5 dagen verder, nog altijd niets geleverd gekregen. Geen antwoord op mijn vraag per mail wanneer het geleverd wordt.

Ik had een clou wasbak gezien maar was huiverig gezien de lage reviews. Telefonisch contact opgenomen mbt de levertijd en gevraagd waarom ze zulke lage reviews hadden. Blijkbaar zijn er wat problemen geweest maar er werd gezegd dat alles is opgelost. Uiteindelijk netjes te woord gestaan en levering in 2 dagen. Helemaal prima!

het bestelde artikel was keurig op tijd in mijn bezit. Maar toen ik vroeg naar een nota over het bestelde via e mail, kreeg ik nooit antwoord. Daar kunnen ze nog wel een paar stappen in maken om betrouwbaar over te komen.