tease-solutions

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Tease Solutions en mediamarkt houden ons al sinds 30.10.24 aan het lijntje een scherm besteld tot op heden niks ontvangen , al dagelijks gebeld mediamarkt doet niks en succes om met tease solutions te communiceren want ze spreken alleen maar Duits , dit is gewoon mensen afzetten!!!!! dan krijgen we vandaag een formulier in het Duits en zo houden ze weken lang je geld voor iets wat we niet ontvangen hebben !!!!!

Erg slecht bedrijf. Zou direct als partner van mediamarkt verwijderd dienen te worden. Wacht nu al sinds 27 november op mijn bestelling. De geleverde track en trace code werkt niet en er wordt niet gereageerd op mails en zijn niet via de telefoon bereikbaar. Heb een klacht bij de EC - ODR over dit bedrijf neergelegd. Hopelijk helpt dit. Verder wel een niet besteld artikel (een power inverter) uit Denemarken ontvangen die dit bedrijf ook verkoopt. Misschien verkeerde verzendlabel geplakt en heeft nu iemand anders mijn bestelde artikel ontvangen. Erg slecht en slordig.

Het duurde langer dan verwacht. Ik had op 19.11 een Oppo Reno 12 Pro besteld. Bevestiging na betaling ontvangen dat het 2-4 werkdagen levertijd had. Prima. Na die periode ontving ik een nieuwe bevestiging dat wegens toevoer problemen de levering met 2-5 dagen verlengd wordt. Nog steeds okay. Als ik na die tijd geen berichten meer ontvang, een mailtje (met de vraag over de levertijd en bestelnummer) gestuurd naar Tease Solution. Krijgt direct antwoord. Bla,bla, bla, uw zending is (weer!) verlengd met 2-4 werkdagen. Wat?! Even de reviews gelezen. Meerdere hebben dan probleem. Telkens als je een bericht stuurt met alleen je vraag, krijg je geen mail terug. Stuur je een bericht met je bestelnummer erin, scant een AI systeem dat in je mail en stuurt direct een antwoord terug (met elke keer een latere levertijd vermeldt!) Telefonisch niet te bereiken, dag en nacht zijn de medewerkers in gesprek. En je kunt altijd een mail sturen. Toen ik een mail stuurde hoe ik de bestelling kon annuleren, kreeg ik een antwoord: Uw bestelling wordt verzonden…..mmmm. Bijzonder. Maar ik ben blij. Uiteindelijk is de levering 9.12 geleverd. En alles okay. Misschien meer geduld aan de dag leggen, maar de communicatie van Tease Solution moet verbeteren. Beter bereikbaar zijn en dat 2 of 3 van de 35 medewerkers daar de telefoon kunnen aannemen of de mails realistisch gaan beantwoorden en geen AI systeem. Dat valt op. Gr. Pieter

1 ster omdat ik geen 0 sterren kan geven. Kocht iets bij de media-markt en bleek ineens iets gekocht te hebben bij dit bedrijf. Eerst leveren ze niet, reageren niet op mails en ineens sturen het product. Nu wil ik het product retouren en reageert het bedrijf nog steeds niet, Media markt zegt me niet te kunnen helpen, dit bedrijf helpt neit. Koop dus niks meer bij de Media Markt

Iets besteld bij de mediamarkt van dit bedrijf. Het product ging vervolgens heel snel stuk. Aangezien ik nog in de garantieperiode zat heb ik een mail gestuurd. Hier geven ze aan dat ze niks voor me kunnen doen en dat ik naar de fabrikant moet gaan terwijl de fabrikant had aangegeven dat ik inderdaad recht heb op een nieuw product maar dat dit via Tease Solutions gaat. Heel erg vervelend.