krstbm

Kwaliteit viel erg tegen.

Zeer teleurstellende ervaring met KRSTBM - Geen levering, geen service! Ik raad iedereen ten zeerste af om zaken te doen met KRSTBM. Dit bedrijf beloofde mij een kerstboom te leveren in de week van **2 t/m 6 december**, maar ze zijn niet nagekomen wat ze hebben beloofd. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen bleef het oorverdovend stil. De communicatie is ronduit schandalig. Geen enkele update over de status van mijn bestelling, geen excuses, en al helemaal geen oplossingen. Het is bijna alsof KRSTBM niet bestaat zodra ze je geld hebben ontvangen. Door hun wanprestatie moest ik last minute op zoek naar een andere kerstboom, wat veel stress en extra kosten heeft veroorzaakt. Een kerstboom kopen zou een feestelijke ervaring moeten zijn, maar KRSTBM heeft dit compleet verpest. Mijn advies? Ga ergens anders heen waar klanten wel serieus worden genomen. KRSTBM is een grote teleurstelling en absoluut geen bedrijf om op te vertrouwen.

Na meerdere jaren zeer positieve ervaring gehad te hebben met KRSTBM ook dit jaar weer een boom besteld. Boom zou tussen 2-6 december geleverd worden. Op 6 december kwam er een mail dat de boom een dagje later zou komen. En daarna bleef het stil. Koerier die boom moet bezorgen is lastig te bereiken, maar KRSTBM is gewoon niet te bereiken. Telefoon wordt nooit opgenomen en ze lijken geen serieuze actie te ondernemen om boom alsnog te laten bezorgen. Voor mij nooit meer een boom via KRSTBM. Update: na verzoek om bestelling te annuleren is dit onmiddellijk in behandeling en stond geld meteen op mijn rekening. Gepaste oplossing.

KVK van KRSTBM even erbij gepakt. Zie hieronder de uitkomst: Joost Jenneskens BV: adviseren van bedrijven op het gebied van management van online activiteiten en IT, JJ Trading: verkopen van (gebruikte) elektronica via internet. KRSTBM: verkoop van kerstbomen via internet. Gymspullen.nu: het verkopen van kleding, zowel via internet als direct naar business to business klanten. KVK-nummer: 78170079 Besloten Vennootschap Hoofdvestiging Vestigingsnummer: 000045817472 Van Dortstraat 44, 2023 JN Haarlem Handelsnamen: JJ Trading NL, JJ Trading B.V., Gymspullen.nu, Joost Jenneskens Interim Consultancy Gezien ik geen enkel contact krijg en ik de websites hierboven ben afgegaan en de telefoonnummers niet eens in gebruik zijn, vind ik dit allemaal veelte shady. Ik ga hier een officiële klacht voor indienen want niet alleen mijn voorpret voor kerst is VOLLEDIG verziekt. Mijn budget voor een kerstboom is naar de maan. Vind dit echt zeer kwalijk. Iedereen moet zijn geld terugkrijgen.

Levering kerstboom zou zijn uiterlijk 13 december. Track en trace code werkt niet. Bedrijf zegt nu dat de boom de 17e wordt gebracht. Erg jammer. Was eerdere jaren erg tevreden. Veel tijd in het heen en weer mailen en bellen met koeriersdienst gestoken (krstbm zelf was niet telefonisch te bereiken). Vandaag is de boom geleverd. Wel weer een mooie boom. Maar alle rompslomp er omheen is niet prettig. Volgend jaar bestel ik hier niet meer.

Voor het derde jaar op rij weer helemaal top. Bezorging prima (op tijd en t&t op de kilometer nauwkeurig) en belangrijker: een top boom: vol, goede maat en mi. kakelvers.