pronk-groep

Zeer onprettig en onprofessioneel bedrijf. Zijn teee keer langs geweest voor onderhoud en twee keer schade gemaakt. Bij aanspreken hierop dreigend gedrag dat zij het niet gedaan hebben en dat we het zouden verzinnen. Absoluut belachelijk. Zeer sterk af te raden. Zaken gedaan met Kouveld en Nieuwegein.

Vandaag 16-02-26 Roveco zou komen voor onderhoud ketel. Zouden komen tussen 8 en 12 uur. Zijn niet geweest, dus ik bel om half 1. De monteur woord ingelicht, en zeggen dat ze aan de deur waren om 9 uur 🤔 liegen nog ook ik ben de hele morgen binnen gebleven want ja als je een afspraak hebt tussen 8 en 12 ga je toch zeker de deur niet uit. Nieuwe afspraak gemaakt. Ik zal het zien of ze komen. Ik heb er geen vertrouwen in. 🤞

Nieuwe apparaat werd erin gezet met hoge snelheid. Afvoer kanalen erin gewrongen niet nauwkeurig. Men moest 2 , 3 x terugkomen. En ik maar steeds vrijnemen, mn baas niet blij! Volgende keer graag met zorg bij iemand thuis werken 🙏🏾

Bijzonder onbetrouwbaar bedrijf. Komen langs om reparatie uit te voeren. Deze reparatie wordt door Pronk/Onnink niet goed uitgevoerd en er moet nog een keer iemand langskomen om de zaak recht te zetten. Hier sturen ze je gewoon ook een factuur voor. Klantvriendelijkheid aan de telefoon is ook ver te zoeken, ze zijn zelfs op het onbeschofte af. Tevens slechte ervaringen met het onderhoudscontract met deze club. Hebben hun planningen niet op orde, linkerhand weet niet wat rechterhand doet etc.. Geen aanrader. Ik haal mijn nieuwe ketel en onderhoudscontract bij een ander bedrijf. Blijf bij dit bedrijf weg.