pretty-paws

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zoals hier al meerdere keren vermeld is de aftersales echt slecht. Geen reactie op telefoon, e-mail of andere media! Levering is snel, maar op kapotte producten wordt blijkbaar geen garantie gegeven gezien er totaal geen actie of reactie gegeven wordt. Wat een slecht bedrijf.

vieze gebruikte machine toe gestuurd gekregen gemeld maar geen reactie op mails whatsapp klanten service hier niets bij kopen slechte service weggegooidgeld

Slechte service en geen terugbetaling Ik heb op 3 september 2024 twee bestellingen geplaatst bij Pretty Paws. Helaas is mijn ervaring ronduit teleurstellend: 1. Order #2606 (€74,95) heb ik volgens hun retourbeleid direct teruggezonden, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp. 2. Order #2607 (€84,95) bleek niet leverbaar in de kleur die ik had besteld. Ik ging akkoord met een andere kleur, maar deze is na maanden nog steeds niet geleverd. Er wordt totaal niet gereageerd op mijn berichten, en ik krijg geen enkele update over de status van mijn bestellingen of de terugbetaling. Dit is onacceptabel en niet wat ik verwacht van een professioneel bedrijf. Ik raad anderen sterk aan om twee keer na te denken voordat ze hier bestellen. Een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) is inmiddels mijn volgende stap.

Ze hebben heel laat bezorgd en ook nog zonder overleg andere product gestuurd, omdat die van mij niet meer beschikbaar was. Ik wil nog steeds het product routeneren. Maar ze reageren niet op mijn berichten en nemen hun telefoon niet op. Echte slechte service!!

2x een QQ005 gekocht. Ziet er op het eerste oog prima uit. App werkt ook naar behoren, geen probleem. Helaas komt bij 1 van de 2 voederbakken (zoals iemand anders hierboven ook aangeeft) nu ineens veel meer voer uit het apparaat. Dat is niet de bedoeling! Ik heb zowel beide emailadressen die te vinden zijn geprobeerd. Beide mails krijg ik retour. Het lijkt me dan ook niet dat ze deze reviews gaan zien. Heel vreemd als je wel dat adres op je website hebt staan. Riekt naar slechte dropship! Ik zou hier nooit meer wat van kopen.