rameder

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Volgens rameder verkeerd besteld webshop niet duidelijk, nu 6 dagen te laat om produkt te retourneren , als je betaald hebt geld weg , niet voor rede vatbaar!☹

Voor een Renault Kadjar 2020 besteld een GDW trekhaak + Wagen specifieke kabelset [Erich Jaeger]. Voor bestellen van de produkten eerst de handleidingen gedownload van site Rameder [Handleidingen van de producent van de produkten]. Op de eerste bladzijde van de kabelset staat 05/15>> en geen eindjaar, dus geschikt voor tot op heden. Maar als je de bumper er af heb kom je tot de conclusie dat de stekkers niet passen. blijkt dus tot 10/2018 te zijn. Contact met Rameder, conclusie ik heb de verkeerde besteld volgens Rameder. Kan retour maar €11,50 kosten voor eigen rekening. Op mijn reactie dat de handleiding dus niet goed is komt geen reactie. Bij de trekhaak van GDW een probleem met de kogelstang, je moet 20 keer insteken voor deze blijft zitten. Contact rechtstreeks met GDW is dat er een nieuwe T60 kit geleverd dient te worden, maar dit moet via Rameder, dus ik moet weer de bumper demonteren T60 kit verwijderen en bumper weer monteren, opsturen naar Rameder, wachten tot de nieuwe T60 kit weer aangekomen is en dan de bumper weer demonteren en monteren. De moraal van dit verhaal is dat de bovenstaande bedrijven totaal geen enkele affiniteit hebben met service/garantie en klantvriendelijkheid. Kortom als klant moet je dus hier maar mee leren leven.

blijf zo ver mogelijk weg van dit bedrijf , want ze hebben een zeer mooie Belgische website tot dat er problemen zijn dan moet u naar Duitsland alleen Duits of slecht engels wort er dan gesproken. Trekhaak besteld voor NV 400 Nissan past van geen kanten en ze blijven mij maar om foto's vragen alhoewel wel ik er Al meerdere gestuurd heb . De Belgische fabrikant GDW zegt ook dat deze trekhaak zou moeten passen maar is helemaal niet het geval

Spijtig dat het niet minder kan dan 1 ster. Orders komen niet door op de website. Dan ip aanraden van helpdesk nogs besteld. Komt weer niet door. Weer gemaild met helpdesk. Ah maar eerst betalen... Nooot gemoeten in 5 jaar. Dus gezegd da ze het maar moeten houden. Niets bevestigd. 2 weken later ineens 2 leveringen. De ene zelfs niet compleet. Krijg wel een factuur voor 2 leveringen. Gemaild met helpdesk. Stuur maar terug... na ontvangst kijken we alles na. Krijg 3 creditnotas. 1 voor oncomplete levering. Andere twee voor de terugzendingen... Maar moet nog 570.laten vallen op een bedrag van 1200 euro. ???? Restockering en verzendkosten. Omdat hun fouten maken ??? Nooit nog verkopen die maar 1 prul aan mij en zal deze leuke reclame ook verder vertellen waar ik kan. Wat een rot firma.. wees gewaarschuwd... profiteurs 1e klasse...

Ik had een klein onderdeel nodig voor een dakdrager. Dat onderdeel was ik door eigen schuld kwijt geraakt. Aan Rameder heb ik gevraagd of ik het kon nabestellen. Uit eigen beweging heeft Rameder mij GRATIS het onderdeel gestuurd. Voor de zekerheid hebben ze er nog wat onderdelen bij gedaan die ook nog wel eens kwijt raken. Voor sommige bedrijven is 1 ster nog te veel; voor de service van Rameder zijn 5 sterren eigenlijk te weinig!!