scheiden

Uitstekende service. Vriendelijk personeel. Vlotte duidelijke antwoorden bij de chat service. Duidelijke voorbeelden (downloads) op de site. Teurlings en Ellens maken waar wat er op de site beloofd wordt. Wat ons betreft een absolute aanrader!

Goedkoop maar traag Op de site staat dat u kunt scheiden binnen 4-6 weken. Dit duurde voor ons ruim 2.5 maand. Daarnaast zijn ze erg druk en kortaf. Een afspraak maken om kopies van id te maken kon pas na 1.5 week. Dan sta je weer met 3minuten buiten. Als je geen haast hebt is het goed te doen, maar ga je voor snel, kun je beter doorzoeken.

Teurlings staat goed aangeschreven en de prijs is aantrekkelijk. In de praktijk blijkt de snelheid en medewerking erg tegen te vallen. Er worden continu fouten gemaakt, maar die worden op een zeer arrogante wijze ontkend. De juristen blijken de grootste moeite te hebben met het lezen van juridische teksten en slecht op de hoogte van regelingen. Nadat de juristen van Teurlings onze convenant hadden 'gecorrigeerd', bleef er een heel slecht document over. Vanwege de benodigde snelheid zijn we uiteindelijk akkoord gegaan en regelen mijn ex en ikzelf de zaken onderling op de eerder afgesproken wijze. Behalve de zeer arrogante houding van de juristen, blijken ze ook niet in staat om bijvoorbeeld een document goed te printen en wordt de aangeboden hulp afgeslagen "ik weet heus wel hoe dat moet" (dus niet). Er worden documenten gevraagd die niet nodig zijn en iedere keer wordt er iets anders gevraagd dan eerder afgesproken of men kan de eerdere documenten niet meer vinden. Verder stonden onze namen een paar keer verkeerd geschreven of stond er een compleet andere naam vermeld. etc, etc! Kortom: slecht, slecht, slecht!!! PS: Teurlings staat op verschillende plekken goed aangeschreven, omdat ze selectief mensen uitnodigen om beoordelingen te schrijven, zo heb ik net begrepen van een medewerkster op een andere beoordelingssite.

Goedkoop, snel en accuraat, dat maakt dit kantoor helemaal waar. Goede en heldere communicatie met hun klanten.

'Betaal direct bij aanmelden en je wordt snel geholpen' ... niet dus. Na twee weken wel de factuur ontvangen, maar de gelijk meegestuurde convenant daar was nog geen reactie op. Dan maar bellen om te vragen wanneer de reactie 'snel' wordt gegeven. Hij lag net die dag boven op de stapel (wat toevallig) om te worden behandeld. Een week later wat vragen en wat punten en komma's verschoven, maar niet iets wezenlijks veranderd. De belofte van 'met 2 weken hebben wij het door de rechtbank bevestigd' werd uiteindelijk 3 weken. Ieder telefoontje werd ongeinteresseerd (zelf wat lacherig) afgehandeld, zelf nadat ik de urgentie had uitgelegd. Het interesseert ze niks bij de receptie. Scheiden is sowieso niet iets wat je voor je lol doet, maar we hadden het graag zonder die extra stress willen doen. Verwacht dus niet dat men meedenkt en luistert. Ik vraag me af hoe lang je dossier op de stapel ligt wanneer je niet gelijk met geld over de balk komt?