unitedwheels

Via Decathlon een Huffy mountainbike aangeschaft welke werdt geleverd door United Wheels. Helaas werken de versnellingen niet naar behoren. En kunnen maar 7 van de 21 versnellingen worden gebruikt. Ook nadat wij 2x bij de fietsenmaker zijn geweest bleef de versnellingen problemen geven. Dit aangegeven bij de klantenservice van Decathlon. Na weken wachten en veel mails over en weer vanuit de decathlon naar mij en naar de leverancier United Wheels kon de fiets niet retour. Ik had de originele doos niet meer. En dan kon de fiets niet terug. Blijkbaar kun je dus ondeugdelijke spullen verkopen en dan als excuus gebruiken dat de originele doos er niet meer is. DUS: Koop niks bij United Wheels. Koop niks van het merk Huffy! Ondeugdelijke fietsen! En Koop via Decathlon niks wat verzonden wordt via United Wheels!

Zomer van 2024 een Huffy mountainbike gekocht via Decatlon als verjaardag cadeau voor onze zoon. Werkelijk super blij was hij toen hij hem kreeg. Bij het uitpakken kwam de fiets beschadigd uit de doos (stuk uit ketting geleider) en was de standaard nauwelijks te gebruiken (fiets bleef niet staan) Versnellingen waren niet af te stellen zonder serieus sleutel werk, kabel achter rem was te kort en niet bruikbaar, na een maand on herstelbare speling op achter vork, speling op voorvork en achter schokbreker loopt los door gebrek van borging. Werkelijk een zeer slechte en onbruikebare fiets. Kind in tranen.... Via Decatlon retour geregeld en zouden na ontvangst door United wheels geld terug krijgen. Wij nemen vrij voor ophalen. DHL komt langs, zijn ze bij United wheels vergeten een barcode te sturen. Uur na vertrek van DHL (die de fiets niet mee nam) komt deze binnen via de mail. Week later nog steeds niet opgehaald en United wheels reageert niet meer. Decatlon heeft uiteindelijk het geld over gemaakt, maar fiets is nooit opgehaald en staat na een maand nog in de woonkamer.... Decatlon is is top, echt niets mis mee. Maar koop GEEN Huffy fiets van United Wheels! ZEER SLECHTE KWALITEIT EN ZEER SLECHTE AFTER SALES!

Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn recente aankoop van United Wheels via Decathlon! De fiets die ik via een Decathlon-partner (United Wheels) heb besteld, had een kromme vork en was van slechte kwaliteit. De partner is volledig onbereikbaar, zowel telefonisch als per e-mail. Hierdoor ben ik nu zonder fiets en dreig ik mijn geld kwijt te zijn. Dit is onaanvaardbaar en getuigt van een gebrek aan service. Decathlon moet dringend actie ondernemen om de kwaliteit van hun partners en de service aan de klant te verbeteren. Het kan niet zo zijn dat consumenten de dupe worden van dergelijke praktijken. Dit lees ik ook terug in meerdere reviews en Decathlon reageert alleen met een standaard reactie. Slecht!

Ook ik heb een slechte ervaring met het kopen van een huffy fiets via Decathlon. Fiets komt kapot uit de doos. United wheels reageert nergens op. Decathlon heeft het netjes afgehandeld, maar daar zijn veel weken over heen gegaan. Conclusie: let goed op als je iets online koopt bij Decathlon!!