luxebadkameraccessoires

Ik ben snel en vakkundig geholpen. Met name de proactieve houding heeft me aangesproken. Kom zeker nog eens terug Ad van de Laar, namens Fabulous Invest BV

In mijn zoektocht naar een handdoekrek ben ik ontzettend snel en goed geholpen. Helaas kon ik niet het handdoekrek vinden met de juiste afmetingen om de oude boorgaten te camoufleren en dus niets gekocht bij deze webshop. Dat neemt niet weg dat ik erg tevreden ben over de manier waarop er meegedacht is.

We hadden een set besteld en die was snel bezorgd. Bij uitpakken bleek de wc rolhouder iets beschadigd te zijn. Na een 1 mail met een foto gelijk een nieuwe gekregen. Wat een goede service!

Ik heb de goederen nog niet binnen en kan daar geen oordeel over geven. Maar wel over het stukje voor 18.00 bestellen volgende dag huis mits verzendpartij vertraging heeft. Dit laatste vind ik wel een makkelijk excuses. Natuurlijk is er als gewoonlijk vertraging als je voor DPD kiest. En ik als klant maak die keuze niet. Dus mijn pakket heeft als gewoonlijk vertraging. Zou fijner zijn om gewoon eerlijk te vermelden 1 tot 3 werkdagen.

Nadat een eerder geplaatste bestelling bij een andere webshop vastliep, heb ik dezelfde spiegel hier besteld. Beide bedrijven werken met hetzelfde magazijn, maar het verschil in service was enorm. Mijn bestelling werd direct verwerkt en de spiegel werd al binnen één werkdag geleverd. Daarnaast werd er snel en vriendelijk gereageerd op een mail die ik stuurde, waardoor ik het gevoel had dat er echt werd meegedacht. De spiegel was netjes verpakt en helemaal in orde bij aankomst. Deze ervaring laat voor mij zien dat een goede klantenservice echt het verschil maakt. Ik bestel hier dan ook met een gerust hart opnieuw en kan dit bedrijf zeker aanbevelen.