zeitlounge

Vorige week een horloge gekocht, maar helaas waren er problemen met de levering vanuit de fabrikant. Ik heb toen in de ochtend aangegeven dat ik in dat geval wil annuleren. Binnen een paar uur de bevestiging van de annulering en de dag erna al het geld retour ontvangen. Voor nu helaas dus geen levering gehad via deze site, maar qua serivce tot nu toe een hele goeie indruk achtergelaten. Ik ga hier in de toekomst zeker weer bestellen.

Betrouwbare informatie, snelle levering, product zoals omschreven

Prachtig maserati horloge besteld, bijna 100 euro voordeliger dan in de Nederlandse winkels en webshops, dinsdag bestelling gedaan en woensdag al geleverd! Super snelle levering via ups en blij met het mooie horloge!

Excellent and very quick service!

Teleurstellende ervaring met klantenservice Helaas heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad met deze winkel. Op de 17de plaatste ik een bestelling met de hoop een speciaal cadeau voor mijn zus te ontvangen. Tot mijn grote frustratie hoorde ik op de 26ste nog steeds niets over mijn bestelling. Dit cadeau had een bijzondere betekenis voor haar en het gebrek aan communicatie heeft deze ervaring alleen maar vervelender gemaakt. Ik heb maar liefst vier keer geprobeerd te bellen, maar helaas nam niemand op. Ook mijn e-mail bleef onbeantwoord, wat mijn frustratie alleen maar vergrootte. Uiteindelijk besloot ik een WhatsApp-bericht te sturen, maar ook daar was de reactie lax. Ze doen geen moeite om de eerdere beichten te lezen zodat ze weten waarover het gaat. Het lijkt erop dat mijn zorgen en vragen helemaal niet worden gewaardeerd. Het is teleurstellend om te zien dat klantenservice zo laag op de prioriteitenlijst staat. Een bedrijf dat geen moeite doet om zijn klanten te helpen en laat een slechte indruk achter. Ik kan deze winkel helaas niet aanbevelen en zal in de toekomst elders mijn aankopen doen.