aqlinq

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Hoewel in mijn product kon bestellen, bleek het uitverkocht. Dit kwam ik pas te weten nadat ik hen zelf gecontracteerd heb 5 dagen na bestelling. Ik heb hierover geen mail ontvangen zoals ze zelf beweren. Nog steeds staat mijn bestelling op 'in behandeling' ipv geannuleerd, dus hoop ik dat ik vlug mijn geld teruggestort krijg.

Waterfilter doet wat het beloofd en snelle levering

AZURAQUA Ik had vorig week een waterfilterkan besteld bij AZURAQUA, maar ik wilde het toch retourneren. Nu heb ik vaker iets geretourneerd, maar nooit tien euro extra betaald. Dus ik vroeg per mail (omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, maar wel een telefoonnummer opgeven wat ook een truc is) waarom ik tien euro extra moet betalen, en miriam antwoord als volgt. Copypaste van de mail. Het zijn verzend- en handelingskosten. Wij hanteren geen gratis retourbeleid. Wij maken ook kosten voor verpakken, verzenden, controleren en uitpakken. Je kunt je voorstellen dat ondoordachte bestellingen veel kosten met zich meebrengen. Een klein deel van deze kosten zijn voor rekening van de klant. Gezonde groeten, Marjan van AzurAqua® Waterfilters Werkelijk geen enkel bedrijf hanteert zoiets. Hoezo moet ik 11 euro meer betalen. Dat doen ze dmv een retourlink te sturen. Die moet je betalen anders weet niet waar je naar verstuurd. En dan betalen ze wel het volledig bedrag, maar voor een retourlabel betaal je dan 16 euro wat normaal 4,95 is. DIT IS GEWOON EEN TRUC. Ik weet ook niet of dit wettelijk mag. Maar ik vind dit bedrijf enorm asociaal naar de klant toe. Ze verkopen ook bij BOL.com en daar hanteren ze niet zulke kosten. Dit is geen eerlijk bedrijf mensen. Dit staat ook niet in hun veel gestelde vragen. Maar moet u ze maar proberen te bellen, er komt altijd een voicemail, NOOIT neemt er iemand op. Het is gewoon niet eerlijk, en dit gaat om eerlijkheid over water! Ik vertrouwde het al niet, vandaar dat ik het wilde retourneren, want ik wilde niet dat zij elke keer op de waterfilter verdienen. Geachte consumenten dit bedrijf wil met slimme trucjes de consument zo misleiden. Kijk uit! Gun zulke oneerlijke bedrijven geen verkoop. Ze hebben het over een kantoor in hoofddorp wat virtueel is. Een 020 nummer dat nooit overgaat direct naar voicemail. Mirjam belt mij op een 06 nummer met gebrekkig nederlands, en wijst mij de wet hoe het werkt in NL. En boven alles gaan ze mijn privegegevens hier neerzetten. Ik ga hierbij aangifte doen. Joseph alberding Thijm, jij als jurist zou beter moeten weten dat je mijn persoonsgegevens niet online in het openbaar mag plaatsen. Ik eis dan ook dat je mijn gegevens per direct er af haalt. Ik heb hier een melding gemaakt bij de politie, en bij de juridische loket. Nou beste lezers zoals jullie lezen zijn ze zeer consument gericht. Erg klantvriendelijk ;-) typisch. I rest my case. Zo gaan dit bedrijf om met je privegegevens. Tot de dag van vandaag hebben ze mijn geroutineerde product niet terugbetaald. Ik heb een klacht ingediend bij de keurmerk die ze hebben op hun website. Ze hebben me uiteindelijke wel terug betaald. Jullie zogenaamde jurist heeft al mijn prive gegevens hier op chat geplaats. Dat heet DOXING, en is strafbaar. Dreigen om mij juridisch aan te pakken omdat ik een review schrijf, is niet strafbaar, maar volgens jullie wel. Jullie 020 nummer wordt nooit opgenomen. Jullie keurmerk klopt niet. Ik heb dat gecontroleerd, en contact met de keurmerk opgenomen, en daar zijn jullie niet mee verbonden. Ik ben er niet van gediend om zo respectloos door Miriam aangesproken te worden. 16 euro voor een retourlabel is geen schoonheidsfout, maar een bewuste keuze ;-) en ik vind je reply totaal niet klantgericht. Excuses dat jullie zo met mijn prive gegevens omgaan zie ik er niet in terug

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe waterfilter en de complete ervaring rondom de aankoop! Vanaf het moment van bestellen liep alles vlekkeloos. De levering was supersnel; binnen één dag had ik het product in huis. Het filter was stevig en netjes verpakt, wat meteen een goede eerste indruk gaf. De klantenservice heeft me ook aangenaam verrast. Ik had een vraag over het onderhoud van het filter en kreeg vrijwel direct een vriendelijk en deskundig antwoord. Het is duidelijk dat ze veel waarde hechten aan klanttevredenheid en dat ze altijd klaarstaan om te helpen. Dat gaf mij extra vertrouwen in het product. De werking van het filter overtreft mijn verwachtingen. Het water smaakt merkbaar schoner en frisser, en ik gebruik nu geen plastic flessen meer, wat niet alleen praktisch is maar ook goed voor het milieu. Het filter is eenvoudig in gebruik en gaat lang mee, wat het ook financieel een slimme keuze maakt. Ik kan dit waterfilter van harte aanbevelen. De combinatie van snelle levering, uitstekende service en een product dat doet wat het belooft, maakt dit een geweldige aankoop. Ideaal voor iedereen die gezond, schoon en duurzaam water wil drinken!

Reageren nergens op. Geprobeerd mijn water filter te recyclen, geen respons. Haal de pagina dan van internet af.