ilmakiage

Good service , good products!

De make up voelt goed aan. De kleur komt redelijk overeen. Helaas niet heel goed dekkend. En het blijft niet lang mooi en gaat in de poriën zitten. En ik heb geen grove poriën. De filmpjes die ze laten zien komen niet overeen met de werkelijkheid.

Via hun site heb ik een monster aangevraagd voor een kleur om te kijken of dit het juiste was. Ik kreeg een pakket binnen met een flesje van 30 ml. Wat is raar vond want ik had een monster aangevraagd. Wel zag ik dat ze een betaling hadden gegenereerd van 49 euro. Waarvan ik niet wist wat dat was. Na uitzoeken en navragen kwam ik er achter dat ze geen monstersample sturen maar een gewone 'bestelling'. Je hebt de mogelijkheid om het te testen maar als je niet binnen 14 dagen reageert dat je niet tevreden bent dan zit je vast aan een abonnement. Dat is niet de manier van werken. Als je een monster bestelt verwacht je een monster te krijgen en niet een of andere verkoop truc. Ik heb het product wel geprobeerd. Het zou volledig dekkend moeten zijn maar dat is absoluut niet het geval. Na wat mailtjes heb ik nu wel eindelijk een retourlabel gehad. Maar ik ga nooit meer iets bij hun bestellen.

Ik had online een aanbieding gezien, waarbij je product mag testen. Is het niet de juiste kleur of dekking mocht je het retourneren en weer opnieuw proberen "kosteloos". Ik had dus een aantal test producten besteld en achteraf bleek dat dit niet de producten waren die bij me passen. Ik heb toen een mail gestuurd over hoe ik moet retourneren en of ik dan een andere foundation mocht testen. Dit kon allemaal. Na enige tijd kreeg ik een melding op mijn rekening, dat er geld was afgeschreven door Il Makiage. Dit was 49 en 114 euro. Dit terwijl ze claimden dat het testen kosteloos was. Ik stuurde hier een mail over en ze beweerde dat je 14 dagen mag testen, past het niet bij je moet je het binnen die dagen terug sturen. Ik had dat gedaan. Na heel veel mail contact kreeg ik mijn geld eindelijk terug. Ik dacht dat het voorbij was en ik weer door kon, maar paar weken later hebben ze het 49 en 114 euro wéér afgeschreven, dit maal zonder dat ik überhaupt producten had. Ik had ze namelijk al lang terug gestuurd. Dus ik heb weer 114 euro betaald, maar dan zonder iets te bezitten van het bedrijf. Ik stuurde hier weer een mail over en ze claimden dat ze niet wisten hoe dat kon en dat ze het zouden onderzoeken. Hierna heb ik niks meer gehoord. Paar dagen daarna probeerde ze weer 49 euro van mijn rekening af te halen, maar gelukkig had ik ze geblokkeerd en is dat ze niet gelukt. Als je mijn mening vraagt: niet kopen, te veel gedoe, pakken zomaar geld van je, liegen tegen je en gewoon heel misleidend. Doe het jezelf niet aan.

Ik dacht dat ik iets mocht uittesten bij dit bedrijf! Maar het is dus niet zo, kijk uit! Je zit er gelijk aan vast en dit is niet de manier om iets te verkopen. Een maand later werd het van mijn rekening eraf gehaald zonder dit ergens te melden. Dit is niet vermeld in de advertentie, niet in de mail en niet op de verpakkkng. Nergens!!!! Oplichterij noem ik. Niet leuk 👎