miracare

Ik aarzelde over de aanschaf nadat ik hier alle slechte reviews zag, maar heb het toch geprobeerd. Ik zag op de website namelijk al veel info over hoeveel wands je nodig hebt en over het gebruik. Ik kreeg netjes alles binnen, een paar dagen na bestellen. Veel van de problemen in de negatieve reviews zijn over de app. Na aanschaf zie ik in de app dat sommige van die problemen al zijn aangepakt, zo geeft de app informatie over de metingen, hoe je ze moet lezen en vergelijkt ze met een gezonde testgroep. Net als andere gebruikers had ik ook een issue met de app, waarbij de startup-vragenlijst bleef hangen en ik die telkens opnieuw moest invullen en opnieuw moest inloggen. De AI bot op de website kon niet helpen en is inderdaad irritant, maar deze maakte een ticketnummer aan waarop binnen 2 dagen uiterst vriendelijk werd gereageerd. Misschien helpt het als je Engels goed is? Binnen een dag na de reactie was mijn issue verholpen. Ik gebruik het apparaat nu anderhalve maand en ben heel tevreden. Het kunnen zien van alle waarden is zo'n geruststelling en geeft me het gevoel dat ik alles zelf veel meer in de hand heb. Verder vind ik het apparaatje er heel schattig uitzien in dat ronde tasje.

Mijn eerste bestelling is nooit aangekomen, en ondanks meerdere keren contact duurde het lang voordat er een vervangend pakket werd verzonden. De communicatie met de klantenservice was vriendelijk, maar ik kreeg vaak standaardreacties zonder duidelijke updates over de verzending. Toen de vervangende bestelling eindelijk werd geleverd, lag het pakket onbeheerd boven op de brievenbus in mijn flat — iedereen had het kunnen meenemen. Dat vind ik erg onveilig en onzorgvuldig. Hopelijk wordt er in de toekomst beter samengewerkt met de vervoerder, want de producten zelf lijken in orde, maar de bezorging en opvolging kunnen echt verbeterd worden.

Zeer tevreden. Ruime assortiment. Overzichtelijk site. Klantvriendelijk. Snelle levering. Een echte aanrader