hilfra

Snel geleverd, afgehaald en nog wat bijgekocht. Zeer goede ervaring, heel vriendelijke en behulpzame mensen.

Onze levering castle grind kon snel bezorgd worden, het tijdstip werd duidelijk afgesproken, en werd zeer stilt nageleefd! Dat was in dit geval een belangrijke, merci om dit te respecteren! Zeer tevreden, het grind ligt er netjes in!

Vriendelijk, behulpzaam, problemen mee proberen oplossen, correct.

Mooie kwalitatieve materialen voor een goede prijs en een grote keuze voor elk wat wils. In de showtuin namen de medewerkers echt de tijd om alles rustig en duidelijk uit te leggen. De levering was snel en de chauffeur was vriendelijk en zeer kundig. Zeker een bedrijf dat ik anderen zou aanraden!

Super tevreden ,heel goed voortgeholpen!

Goede prijs, snelle levering en vriendelijke mensen. Een aanrader!

Klantendienst was vlot bereikbaar. Levering werd zonder probleem wat uitgesteld op onze vraag. De chauffeur was heel behulpzaam en heeft de bigbags met steenslag tot in onze tuin gebracht met een kraan.

Mail dat het pakket klaar lag, vlot opgehaald. Kortom zeer gemakkelijk.

Geleverd zoals beloofd en echt een grote dank aan de chauffeur, heel vriendelijk en gemotiveerd desondanks dat onze straat volledig openligt door de werken. Goede feedback en uitleg bij bestelling. Heel tevreden!

Het product was gied verpakt en in orde.

Bij Hilde aluminium rioolputdeksels besteld. Snelle levering, maar 1 van de deksels was wat gebogen. Telefonisch contact opgenomen en ik werd vriendelijk te woord gestaan. Mailtje gestuurd met foto’s. En binnen een paar dagen een nieuwe deksel ontvangen. Ik vind het fijn dat een bedrijf ook telefonisch bereikbaar is en niet alleen via mail. Ik zou zeker opnieuw bestellen bij dit bedrijf.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ik heb een offerte gevraagd op basis van een plan deze ontvingen ik ook. Dit plan werd gemaakt door een bevriend tuinaannemer. blijkt bij plaatsing dat de offerte en bestelling die er op volgde niet de correcte hoeveelheid materiaal bevatte. Hilfra heeft een verkeerde hoeveelheid materiaal aangeboden voor ons project bij de vraag aan de eigenaar om dit recht te zetten kreeg ik meerdere zeer onprofessionele antwoorden op mijn mail. Ik ben van mening dat ik als klant zou moeten kunnen rekenen op de kennis van de professional om mij het correcte materiaal op een offerte aan te bieden. De eigenaar is van menig dat zijn bedrijf en medewerkers niet verantwoordelijk zijn voor de hoeveelheden en dat dit aan de klant is om te controleren. Ik als klant kan niet weten wat er nodig is van materiaal om dit uit te voeren hier rekende ik op de professionele kennis van hilfra. Mijn ervaring is nog best te vergelijken met iemand die een bouwhandel vraagt om een offerte voor een muur te plaatsen en bij uitvoering te horen krijgt de mortel moet u nog bij betalen dit zat niet in de offerte, tevens dan de respons krijgt u had de offerte zelf beter moeten controlen voor u bestelde. Mijn advies aan iedereen die dit leest bestel ergens anders.