kompernass

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Een toestel die ik kocht bij lidl bleek defect. Contact opgenomen met de klantendienst van lidl. Ze stuurden mij een mail dat ik verbonden zou worden met dienst na verkoop en dit niet langer dan 2 weken zou duren. Deze mail verstuurde ik op 22/11/2024. Na meerdere keren opnieuw te mailen omdat ik geen antwoord kreeg. Werd ik uiteindelijk vandaag 7/01/2025 opgebeld door de meest onbeschofte meneer ooit! Een excuses voor het lange wachten kon er niet vanaf. Het was allemaal mij schuld dat ik maar beter mijn mails in de gaten moet houden en ze beweren dat ze al een mail verzonden hadden op 22/11/2024. Ik zeg dat dit niet zo is en ik elke dag mijn mails bekeek alsook de spam folder! Een woord heb er voor onbeschoft! Denk er sterk over na om bij de lidl geen producten meer te kopen. Want als ze met zo een mensen samen werken van dienst na verkoop amai.

Waardeloze klantenservice! Totaal niet meewerkend! Defecte stofzuiger teruggestuurd en krijg een nieuwe stofzuiger terug..zonder accu!! wat heb ik er dan in hemelsnaam nog aan! Enige mogelijkheid is om een nieuwe accu te kopen twv €25. Ammehoela!! Het is dat ik een ster moet geven, want zelfs 1 ster is al teveel!

Inmiddels twee maal defecte performace accuboor/schroefmachine, 140nm. Moet wat kunnen hebben, lijkt mij. Een maal kapot speedboor 12, een maal gatenzaag gips. Verder alleen gebruikt voor wat gaatjes in hout van 2,5mm haha. Lag verder gewoon in huis. Een keer kapot snap ik, je krijgt gewoon een nieuwe. Een tweede keer niet, dan wil ik weten waarom dit gebeurd. Nul reactie. Al 1,5 week niet na de standaard servicemail met alles wat IK moet doen. Bedankt lidl maar ik hoef niet iets nieuws van wat toch kapot gaat. Hikoki gekocht, kost alleen voor de body al ruim 2 keer zo veel maar dat heb ik er best voor over zo. Doei parkside.

Parkside schuurmachine was defect binnen de garantie en heb dit aangegeven bij Lidl op 22 maart 2026. Er zou binnen 14 dagen contact met me worden opgenomen. Tot op de dag vandaag geen bericht gehad. En dat terwijl ik op 5 april er achteraan gemaild heb en ook nog met Lidl heb gebeld op 1 mei! Op 1 mei mail ontvangen dat ze binnen een week contact met me opnemen. Natuurlijk niet! Zowel 1 ster voor Lidl als voor Kompernass!

Had technische vraag over een product dat ze via Parkside - Lidl verkopen, geen klacht of probleem, maar proberen om een probleem op te lossen en te begrijpen. Langs alle kanten geprobeerd om ze te bereiken, maar lukt niet, geen reactie en dus ook geen antwoord op de vraag (formulier werkt niet na invullen, geeft interne fout aan). Dus nazorg of klantenservice dikke nul, voor mij niet meer bij Lidl/Parkside/Kompernass.......