Maaike de Jong
27-10-2026Niet aan de verwachtingen voldaan.
Sule Ibisoglu
07-10-2024Ik bestel hier luiers voor mijn zoon. Ik ontvang mijn pakket altijd snel en zonder problemen.
Romy
07-01-202513 december besteld, tot op heden niks ontvangen. Mail contact is niet klantvriendelijk. Pakket was te groot/zwaar voor pakketpunt en werd dus terug gestuurd naar de verzender. Geen goede service als je voor veel geld producten besteld bij dit bedrijf.
klantje
04-02-2026Ik wacht al meer dan een maand op de levering van een bestelling van ruim 200 euro. Er wordt niet proactief gecommuniceerd en de klantenservice reageert heel erg langzaam. Ik wacht nog steeds......
Janneke
20-02-2026Er was telkens vertraging in de verzending van mijn bestelling. Achteraf bleek dat ze het magazijn aan het verhuizen zijn wat niet was aangegeven bij de eerste bestelling Het was moeilijk contact te krijgen met de klantenservice. Uiteindelijk na een maand heb ik besloten om de bestelling te annuleren. Ook dit is slecht opgepakt. Ik wacht nu al twee weken op een terugbetaling. Ze houden zich niet aan de wettelijke terug betalingstermijn en elke keer als ik contact opneemt krijg ik te horen dat het er binnen 3 werkdagen terug gestort zal worden... Ik hoop dat ik mijn geld nog terug krijg, maar bij deze kan ik Big Green Smile aan niemand aanraden.
Glenn De Ceunynck
05-09-2026Op 20/8 een bestelling geplaatst. Tot nu toe staat deze nog steeds op "klaar voor verzending" ondanks dat er in hun mail staat dat er binnen de 1-3 werkdagen wordt verzonden. Meerdere mails gestuurd maar nog steeds op antwoord aan het wachten...