wout

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Na 1,5 jaar is onze Wout XXL kapot gegaan terwijl ik hem precies zo verzorgd heb zoals Wout voorschrijft. Waarschijnlijk omdat hij op een vloer met vloerverwarming staat. Als ik geweten had dat de Wout niet tegen vloerverwarming staat, dan had ik hem op een kleine verhoging gezet. Op mijn e-mails met de vraag om Wout om te ruilen tegen een andere wordt niet gereageerd. Heel erg jammer dit.

Op 27 oktober 2022 heb ik bij Green Bubble een plant, te weten de Wout XXL gekocht voor een bedrag van €499,95. Het product Wout XXL is geleverd op 2 november 2022. Helaas voldoet Wout XXL niet aan mijn verwachtingen. Op dinsdag 2 januari 2024 heb ik contact met jullie opgenomen via Green Bubble whatsapp (telefoonnummer: 06-86863976), omdat Wout XXL steeds meer blad begon te verliezen. Jullie hebben toen meegekeken en geadviseerd wat te doen. Jullie gaven aan dat de verzorging “helemaal goed” was, zo ook de standplaats en het feit dat hij met de pot niet direct op de grond maar op wieltjes staat. Ook de hoeveelheid water was helemaal goed. De adviezen uit dit Whatsapp contactmoment hebben we opgevolgd. Op 24 februari 2024 was de plant nagenoeg dood. Er zaten welgeteld nog tien gele en een paar groene slaphangende blaadjes aan, een treurig gezicht. Gelet op de datum van aanschaf, de aard van het product, het merk, de mededelingen vooraf en de aanschafprijs van het product had ik dit probleem niet hoeven te verwachten. Helaas komt Green Bubble op geen enkele wijze tegemoet en geeft aan dat het aan de verzorging ligt. Kortom, ze leggen het risico van hun ondeugdelijk product compleet bij de consument. Dit kan natuurlijk absoluut niet de bedoeling zijn. Koop dus geen planten bij Green Bubble, je koopt een kat in de zak en er is geen service.

Na ruim 1,5 jaar begon onze Wout xxl er slecht uit te zien. Ik heb meerdere malen contact gehad en kreeg steeds dezelfde vragen. Maar met Wout was niks mis. Stond op de juiste plek, verzorging was prima. Inmiddels ligt Wout in de container, geen leven meer in te krijgen. Een kat in de zak gekocht en zeer slechte service. Krijg nergens meer reactie op. Mijn advies is: koop voor je geld een andere mooie boom voor in huis, geen Wout. Want je bent em in twee jaar zeker weer kwijt.

Wout L ging na 1.5 jaar dood. Begon er eerst slecht uitzien. Heeft daarna nog 2 jaar dood in z’n pot gestaan. Geen idee waarom, maar daarna hebben we ‘m maar uit zn leiden verlost en in de kliko gegooid.

Een paar jaar geleden heb ik een Wout XXL boom aangeschaft. Vanaf het moment dat deze geleverd zou worden waren er al problemen en was de boom enorm vertraagd. Vanaf ik de boom heb ontvangen, heeft deze het denk ik 1 jaar goed gedaan. Daarna verloor hij om de zoveel tijd al zijn blad. Ik heb iedere keer contact gehad met de klantenservice en de tips opgevolgd. Daarna ging Wout het weer een paar maanden doen en kwamen we weer op hetzelfde punt. Nu heeft Wout weer geen bladeren meer en heb ik contact gezocht met Green Bubble. Zij geven als reactie: " Het spijt ons te horen dat de plant er niet goed uitziet. Helaas lijkt het erop dat de plant het niet meer zal redden. Planten zijn levende producten en er zijn verschillende factoren die hun gezondheid kunnen beïnvloeden. Misschien is het tijd voor een nieuwe start met een frisse plant! We helpen u graag verder met het vinden van de juiste plant voor uw ruimte." Nou je kunt van mij aannemen dat ik daar nooit meer zo'n dergelijk dure plant ga aanschaffen. Waardeloos! Mocht je net als ik graag deze mooie boom willen van de foto's: DOE HET NIET!