hettuinpaleis

Geen reactie gekregen op klachten.

Oktober 2022 een max schuur besteld (en betaald🤔), levering zou eind november 2022 zijn. Tegen de leveringsdatum kregen we een nette mail dat vanwege leveringsproblemen bij hun leverancier, ze verwachten dat eind januari 2023 de schuur geleverd zou kunnen worden. Omdat er nog corona naweeën waren in oa China kon ik hiermee inkomen dus beton nog niet gestort, dit uitgesteld naar begin januari. Nadat dit gestort en uitgehard was was het wachten op de schuur. Nou een wachten was het! Verschillende keren telefonisch en per mail contact gezocht waar de schuur bleef, maar telefonisch kregen we meestal vage antwoorden als we al contact kregen... Mail werd helemaal niet op geantwoord. Ook nog aangetekende brief gestuurd, die we na een aantal weken weer netjes ongelezen retour kregen ☹️ Maar toch had ik het gevoel dat het wel goed zou komen... En Ja daar was de mail eind augustus 2023 dat de schuur binnen was en uitgeleverd kon worden! Half september was het zover, de schuur werd geleverd, in 5 dozen. Bijna een jaar na het bestellen! Na twee weken ploeteren stond de schuur, behoorlijk veel werk, maar de beschrijving was best goed te volgen en dit had ik ook wel beetje verwacht aangezien ik niet regelmatig zo'n schuur in elkaar zet. Eindelijk na bijna een jaar staan de fietsen en scooter droog😳😁 Al met al wel blij met het resultaat, veel schuur voor weinig geld, maar de stress van het wachten en de gebrekkige communicatie daar omheen maakten het dat ik dit niet nog een keer zou doen. Voor het lange wachten zouden we gecompenseerd worden met een teruggave van 10% van het aankoop bedrag. Nou ja je raad het al, hier moeten we nog even op wachten... Zullen we er nog een mail of een telefoontje aan wagen? Of vertrouwen we erop dat het goed komt🙏🤔😱

Op 18 september 2023 hier een tuinhuisje besteld maar nog altijd niets ontvangen. Op mijn e-mails reageren ze niet en de telefoon staat op het antwoordapparaat en dat zegt elke keer; we zijn tot volgende week op vakantie…

Ik heb 28 mei 2023 een bestelling gedaan. Na enkele maanden had ik nog niets ontvangen ook een geen leverings datum dus ben ik tot bij hun gereden voor meer informatie en daar zeiden ze dat het in september geleverd ging worden. Het is ondertussen februari 2024 en heb tot heden nog steeds niets ontvangen. Zun zijn ook heel moeilijk bereikbaar via mail en telefoon. Daar gaat mijn geld....

Ik ben netjes terug gebeld door mijnheer. Heb onze levering correct ontvangen. Kan niet meegaan in de ervaringen van de anderen

1 ster niet eens waard.... Schuur besteld. Niks gehoord geen mail bevestiging....WEL BETAALD.. niks gekregen... Telefonisch onbereikbaar...eerst bandje we zijn met vakantie..dan dit nummer bestaat niet .. Er wordt ook niet gereageerd op mails. Las ergens in een review dat je je geld moet ophalen, misschien er maar heen dan. Wat een vreselijke slecht bedrijf MENSEN .. NOOOOOOOOOOOIT WAT KOPEN HIER!!!