Robert Alexander Stolk
14-02-2022Perfecto!Perfecto!
Suzy de Groot
06-10-2023Beleefde mails, chauffeur netjes van tevoren gebeld.
Greta Van der Heyden
30-09-2024Ik werd niet verwittigd dat de levering ging plaatsvinden. Hierdoor was ik niet aanwezig bij levering. De pakketten zijn voor mijn deur gezet en men heeft van op afstand gevraagd om mij te identificeren. Vrienden van mij zijn de pakketten gaan binnen zetten maar al de pakketten waren gehavend! Bij het openen van het eerste pakket (tafelblad) zagen ze dat de hoek (ondanks goed ingepakt) enorm beschadigd was. De andere pakketten hebben ze niet durven openen. Op geen enkele manier geraken we nu op de klantendienst voor verdere opvolging.
Geert
15-01-2025Bbq beschadigd afgeleverd. Aflevering was samen met een andere zending, die lag boven op de bbqdoos. Pakketdienst als een speer er van door. Bij het verwijderen van eerste pakket bleek bbqdoos behoorlijk beschadigd, gescheurd en getaped. Je moet dus de aangeleverde goederen goed op beschadigingen controleren en eventueel weigeren of op de vrachtbrief vermelden. Direct Pakketdienst en Produceshop mail gestuurd. Produceshop is niet te bereiken, alle mail komt terug, no reply. Geen telefoonnummer. Klantenservice is een vicieuze cirkel. Via mijn review op Trustpilot heeft Produceshop mailcontact met mij opgenomen. Uiteindelijk regeling getroffen waarmee zaak is afgedaan. Produceshop heeft beloofd om er alles aan doet de site klantvriendelijker te maken!