diesel

Op 5 december een spijkerbroek besteld en betaald. Broek is nooit aangekomen, ben 3 keer bij het pick up point geweest. Volgens Diesel en de koerier (DPD) moest hij daar zijn. Vervolgens is Diesel in afwachting dat de broek retour komt, hij zou zijn opgehaald door de koerier, volgens de eigenaar van het Pick Up locatie is er niemand geweest die ook maar iets op kwam halen. Volgens Diesel zijn ze in afwachting van de broek op hun retour locatie. We zijn inmiddels 2 maanden verder en na vele E-mails over en weer is er nog steeds geen terugbetaling gedaan. NOOIT KOOP IK IETS MEER VAN DIESEL!!!!!

Ik snap niet waar al die slecht recensies vandaan komen. Ik heb juist een hele goede ervaring:) Ik had twee pakketten en waarvan ik van 1 pakket een broek heb gehouden en de rest ging terug. De mevrouw in de chat hielp mij keurig met een label. Het enige nadeel van Diesel vind ik dat het niet klopt dat op hun site staat dat ze twee dagen doen over verzenden. ...Mijn eerste pakket deed er 18 dagen over: veel sneeuw en dat snap ik. En het tweede pakket 8 dagen. (vandaar 4 sterren in plaats van 5) Voor de rest vind ik het merk top. En het contact via email of chat is ook goed.

Slechte service! Ik heb mijn bestelling sinds februari niet ontvangen en door hun fout met de levering heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. Ik ben hierdoor mijn geld kwijtgeraakt. Absoluut niet betrouwbaar, ik zou hier niet bestellen.

Ik heb 2 items ongedragen en in originele staat geretourneerd, maar mijn terugbetaling wordt geweigerd. Volgens Diesel zouden de items “gedragen” zijn, wat absoluut niet klopt. Op hun foto zit ineens een witte vlek op een zwarte top die er bij het retourneren niet op zat. Dit kan net zo goed tijdens verwerking in het magazijn zijn ontstaan, maar daar wordt niet naar gekeken. In plaats van dit serieus te onderzoeken, word ik direct verantwoordelijk gehouden en krijg ik mijn geld niet terug. Er wordt totaal niet meegedacht met de klant. Erg teleurstellend en onprofessioneel. Ik zou hier niet snel nogmaals bestellen.

Bestelling geplaatst en betaald met Ideal. Krijg ik een melding dat mijn order gecanceled is maar bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Ze willen dat ik met paypal betaal. Onbetrouwbare webshop van diesel.