tikamoon

Een badkamerkast besteld bij Tikamoon. Wat een gesodemieter met de levering zeg! De kast kwam helemaal kapot bij ons aan. Werd gelukkig snel weer opgehaald maar toen begon het gedoe…. We wilden onze nieuwe kast na onze vakantie ontvangen. Een afspraak gemaakt voor het leveren maar die werd zonder mededeling door de transporteur veranderd. En toen waren we niet thuis…. Daarna was het onmogelijk om een nieuwe afspraak ingepland te krijgen. Tikamoon vertelde doodleuk dat ze niet meer met deze transporteur wilden werken maar dat wij helaas pech hadden, onze kast stond nu eenmaal bij hen. Een nieuwe bestellen zou maanden gaan duren. Maar ze gingen erachteraan. Uiteindelijk kregen we een nieuwe datum. En weer geen kast….. Ik heb zelf maar even met de transporteur in Frankrijk gebeld waar ze bleven. Vrachtwagen kapot, sorry, we komen niet vandaag. Uiteindelijk een nieuwe afspraak. Komt die pannekoek 2 uur eerder aanbellen…. Gelukkig was er iemand thuis en hebben we nu een kast. En van Tikamoon een tegoedbon van €30 voor het ongemak. Wel binnen 6 maanden inwisselen svp. Echt niet, nooit niet. Pfffff

Verschrikkelijke levering. We hebben tuinmeubels besteld en 4 maanden na betaling konden we een leveringsmoment inplannen via sms. Een paar dagen na het inplannen van levering werd het leveringsmoment eenzijdig geannuleerd en kreeg ik de vraag een nieuw leveringsmoment in te plannen. Dat deed ik en bleef heel de dag thuis aanwezig op de dag van levering. Er werd niets geleverd. Nu, meer dan een week later, heb ik nog steeds geen tuinmeubels ontvangen, terwijl die al 4 maanden geleden betaald zijn. Ik heb zelfs nog geen sms gekregen om een nieuw leveringsmoment in te plannen. Ze hebben wel de leveringskost terugbetaald. Maar ik wacht nog steeds op levering. Dit doet alarmbellen afgaan.

Lang gezocht naar nachtkastjes die passen bij de stijl van ons bed en enigszins betaalbaar zijn. Gevonden bij Tikamoon! Bestellingen en levering ging soepel en vlot. Kastjes waren goed ingepakt. Kwaliteit van de kastjes is ook zoals je zou mogen verwachten voor de prijs. Wat alleen jammer was is dat de bezorgdienst ze voor ons voordeur had gezet toen we niet thuis waren. Gelukkig regende het niet, anders hadden ze misschien waterschade opgelopen.

Erg blij met tv meubel Esmée! Bezorgd binnen de vermelde tijd. Alleen dat er contact wordt opgenomen om een afspraak in te plannen is onzin. Toevallig waren we thuis toen de levering aankwam. Er bleek wel een mail in de spam te zijn beland waarin de levering werd aangekondigd.

Wij hebben 3 halfronde enkele badkamermeubels besteld. Behalve dat de meubels veel donkerder zijn dan op de foto zijn ze helemaal niet van eikenhout. Het is gewoon goedkoop gespoten mangohout wat wordt verkocht als eikenhout. Hele lichte deurtjes en de laadjes zijn er voor de sier. Enorm te hoog geprijsd voor de slechte kwaliteit. De reactie van Tikamoon is niet correct. In het hele meubel is werkelijk geen massief eikenhout te vinden. De retour functie lijkt goed aangeboden echter de meubels zijn geplaatst in ons kleine hotel in het buitenland. In het transport zijn de meubels zoekgeraakt en pas weken later geleverd. Derhalve moesten de meubels zeer snel geplaatst worden ivm boekingen. Retour sturen is dan geen optie meer en dat weet Tikamoon. Ook daar komt Tikamoon dus hun belofte van zorg voor tevreden klanten niet na.