zoomoi

Het bedrijf heeft, zonder dat te melden, een bestelling van twee buitenlampen geannuleerd. Het betaalde geld stort het bedrijf niet terug en reageert niet op telefonische vragen (vijf keer gebeld en vijf keer toegezegd teruggebeld te worden, maar dat gebeurt niet), niet op het ingevulde klachtenformulier en niet op meerdere mails. Onbetrouwbaar bedrijf dus.

Besteld en betaald via de website. Je krijgt een pop-up scherm waarin staat dat het verzonden wordt. De bevestigingsmail komt nooit en het product ook niet. Deze week 4 dagen achtereen gebeld met de klantenservice. Vriendelijke dames maar er komt geen reactie. Ze moeten alles doorgeven. Zit een callcenter achter met Getfulfilment.com . Dezelfde eigenaar. Ordinaire oplichting lijkt het. Ze zijn ook actief op bol.com. Wees gewaarschuwd. Gevraagd geld te retourneren, ook niets meer op gehoord. Op 8 oktober het geld terug ontvangen. Had ik niet verwacht. Heb met regelmaat de helpdesk gebeld en had alle gegevens van de eigenaar bij de hand. Misschien heeft dat geholpen dat ze uiteindelijk toch het geld terug hebben gestort.

Ik heb een product besteld maar nooit een bevestiging ontvangen. Ze beloofden mijn verzoek door te geven aan de juiste afdeling, maar sindsdien heb ik niets meer van hen vernomen. De telefonist geeft aan alleen je bericht door te kunnen geven en je zelf niet te kunnen helpen. Ze blokkeren je nummer ook nadat je hebt gebeld.

Een op 10 dec. '24 besteld en betaald artikel wordt niet geleverd, noch wordt het geld teruggestort. Er is op geen enkele wijze communicatie mogelijk met dit "bedrijf". Weliswaar is een telefoonnummer vermeld op de website, maar als je belt wordt er niet opgenomen. Ook op mails wordt niet gereageerd. Waardeloos bedrijf. Pure diefstal/fraude. Voor mij eigenlijk onbestaanbaar dat zo'n ondernemer hier zo maar mee wegkomt.