Erwin
08-10-2024Additional fees for customs, of which I had not been informed €7,28, they came from Hongkong.
Jolanda Verheij
09-01-2025Blijkbaar komt de levering uit Hongkong. Dat was mij niet duidelijk. Ik moest 2,5 week wachten en krijg vervolgens bericht dat ik 10 euro moet betalen aan de douane. Bij navraag zegt Brainwavz dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de douane. Juist ja.... ik vraag mijn geld terug en moet zelf 12,5 euro (op een aankoop van 40 euro!) betalen voor transport en "restocking".