myphotobook

foto scheef op het glas geplakt en het is een groot glas met kleine foto. Geen aanrader dus!

2 jaar geleden ‘n boekje bij hun laten maken en was er zeer tevreden over. Dit jaar ‘n nieuw boekje (meerdere exemplaren) foto’s scheef geplaatst! Ik heb diverse keren klantenservice hierover gemaild, maar geen reactie. Schandalig en zal myphotobook nooit meer gebruiken.

Had ik de reviews maar eerder gelezen.. Ik heb op 20/11/‘24 een boek besteld. Met korting toch nog meer dan €40,- Het boek is nog steeds niet binnen. Ik heb inmiddels vier e-mails gestuurd. Op de eerste twee werd gereageerd met de vraag of ik nog even wilde wachten. Op mijn laatste is helemaal niet gereageerd. Ik word hier heel verdrietig van…. Myphotobook voor het geval u dit toch nog wilt oplossen. Opdrachtnummer is Opdrachtnummer: MPBNL10526980 Update 14:00 u. Er is gereageerd op mijn laatste e-mail en het boek wordt opnieuw verzonden… daarom een ster aan waardering erbij gedaan ;-) Ik wacht af…

geprobeerd te bellen want product is nog niet aangekomen. Telefoonnummer werkte niet. Gelukkig wel binnen 2 dagen antwoord op mijn e-mail en vrij snel daarna product ontvangen.

Jarenlang heb ik met grote tevredenheid fotoboeken gemaakt via Myphotobook. Met name de vele creatieve mogelijkheden in hun app vond ik geweldig, omdat ik alles zelf ontwerp. Helaas in het afgelopen jaar alleen maar negatieve ervaringen. Voor het eerst is het me gebeurd dat ik per ongeluk A5 formaat had geselecteerd ipv A4. Met klantenservice gemaild, maar die konden niks voor me doen, omdat je in de app het formaat niet kunt omzetten (als je een boek online maakt wel). Geen enkele optie om een project over te dragen en door de klantenservice te laten bewerken. Inmiddels is er een nieuwe app en is dat betreffende project gewist. Nu een boek aan het maken via de nieuwe Pro-app. Werkte goed met mooie creatieve mogelijkheden (het was even oefenen). Project is bijna klaar en zag er echt geweldig uit. Nu laadt het project echter niet meer in. Na 2x proberen en start de app niet meer op. Online zie ik het project wel, maar slechts de helft van wat ik in de app al af gemaakt. Het laatste boek dat wel is gelukt heb ik in januari 2026 ontvangen. De afgedrukte foto's zijn nogal flets. Wilde het nu nog één keer proberen bij dit bedrijf om te kijken of ze op glanzend papier minder flets afdrukken. Maar helaas, nu problemen met inladen. Weer teleurstelling. Ik zal op zoek moeten naar een andere aanbieder die mij net zoveel creatieve mogelijkheden geeft. Heel jammer, want ik heb 25 boeken van Myphotobook in de kast staan. Ik herken het bedrijf niet meer zoals het eerder was.