woningmedia

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Professioneel, vlot en servicegericht. De afspraak was eenvoudig te plannen, de fotografe werkte efficient en het resultaat was super.

Via makelaar energielabel laten vaststellen. Kreeg label E. Vreemd want alle appartementen in de buurt hebben C en zelfs appartement op zelfde galerij paar deuren verder had C. Die beoordeling vergeleken met de E beoordeling. Verschil zat hem in beoordeling van dak (flat op bovenste verdieping). Bij C uitgegaan van geïsoleerd dak, bij beoordeling E van niet geïsoleerd dak. Dus beoordeling van Woning Medio gebaseerd op aanname. Dat is niet professioneel. Hadden moeten zeggen: ""Ik kan situatie dak niet beoordelen. Maakt veel uit voor het label. Kunt u informatie aanleveren over de isolatie. Zonder die info zal ik moeten uitgaan van een laag label". Nu alsnog informatie opgevraagd bij de woningvereniging, die het complex in eigendom had voor de afsplitsing over de situatie van dak boven de flat. Woningvereniging komt met info. Alhoewel duidelijk is dat gevraagd is over situatie dak van dit complex en dat de woningvereniging stukken stuurt over het dak van dit complex wordt dit door Woning Media niet aanvaard omdat er in die stukken niet expliciet de naam genoemd wordt van dit complex. Kinderachtig. Terug naar woningvereniging. Nu ander stuk gekregen waren de naam van complex wel genoemd. Woning Media wijzigt beoordeling in C.

Ik ben erg te spreken over Woning Media, Ze kunnen snel schakelen en leveren goed werk. Communicatie verliep ook snel en goed.

Wij zijn allemaal heel erg tevreden met de service en dienstverlening!

Zeer slechte ervaring met deze partij. Puntentelling was onduidelijk, het duurde heel lang om antwoord te krijgen op onze vragen en deze bleken ook nog eens onjuist te zijn. Voorbeeld; wij vroegen expliciet naar de de WOZ-cap, kregen we eerst als antwoord dat de WOZ-cap ingewikkeld in elkaar zit en dus moeilijk is om uit te leggen. Na nog een keer vragen geeft de adviseur aan dat er geen WOZ-cap op onze woning zit. Na zelf onderzoek gedaan te hebben bleek dit wel zo te zijn. Daarnaast hebben we eerst betaald voor een energielabel bij deze partij (waarbij we een te hoge factuur kregen, waar we zelf weer achteraan moesten om deze te verlagen, EUR 375 ex BTW). Vervolgens betaald voor een verbeterrapport (nog eens EUR 200 ex BTW), waar precies dezelfde informatie in staat (woord voor woord!) als in het energielabel.