creenstone

Nov 2021 kocht ik mijn 2de Creenstone winterjas. Ik wilde de eerste vervangen omdat ik al 2 jaar lang de rits niet meer open/dicht kon maken, en hem dus onderaan dicht moest laten zitten. Dit was al na minder dan 1 seizoen gebruiken. In de winkel van aankoop kon ik het probleem niet oplossen. De manager luisterde en keek niet en was eigenlijk onbekeefd. Ik wilde weer Creenstone omdat het het enige merk is met mouwen die lang genoeg zijn. En fijne mooie jassen. Van mijn "nieuwe" jas, een hele dure, nu anderhalf jaar oud , is de rits zonder aanleiding gescheurd, tot mijn ontzetting. Een ander probleem dan bij de eerste jas, maar wel weer de rits. Ik ben niet blij. De jassen zijn geweldig, maar de ritsen niet. Ik kan mijn jas niet meer aan tot mijn verdriet. Creenstone reageerde op deze review. Ik kon contact opnemen, en het resultaat is nu dat de jas weer als nieuw is!! Ik kreeg een nieuwe rits, en ongeveer de helft van de kleermakerskosten vergoed. Al met al ben ik nu helemaal tevreden!

Op de website meldt Creenstone: bij aanmelding 10% korting. Ik ontvang netjes een bevestigingsmail met kortingscode van 10 % (zonder enig voorbehoud of einddatum overigens). Tijdens het online bestelproces blijkt dit echter geen 10 % (€ 36,90) maar € 20 korting te zijn. Bij navraag bij de klantenservice melden zij doodleuk dat het nu geen 10% maar € 20 is geworden. Op mijn nadere toelichting en ondanks de inhoud van de kortingsmail is mw onvermurwbaar. Ongelofelijk. Onbetrouwbaar bedrijf, uiteraard niets meer besteld. Naschrift: naar aanleiding van mijn mededeling dat ik mijn ervaring op Trustpilot zou delen kreeg ik per omgaande alsnog de (juiste) kortingscode maar wel met de mededeling dat € 20 ook genereus was maar ik ‘ op zoek was naar 10%’. Zonder verder commentaar….

Al jaren draag ik creenstone jassen. 2 jaar geleden een nieuwe ( dure ) winterjas gekocht van creenstone, deze had een productiefout in de stof. Wat netjes opgelost is en ik een nieuwe creenstone jas heb uitgezocht. Helaas is deze stof weer niet goed. Zodra er regen opvalt bobbelt de stof op! Jas is nog geen 1 jaar oud. Creenstone doet hier niks mee.. voor mij en mijn omgeving erg genoeg nooit meer een creenstone jas. 370 euro weggegooid.. de jas wordt nu als oud gedragen.... kwaliteit is erg achteruit gegaan voor deze duurdere jassen.

3 jaar geleden kocht ik een dure winter parka €400 (3 in 1 Technical coat with detachable bodywarmer - Dark Pine). Met een hele serieuze vooronderzoek voorafgaande. Ik zocht naar een neutrale en functionele jas en hoopte deze zeker 5-10 jaar te kunnen dragen. Mijn lifestyle is zo circulair mogelijk leven en mijn footprint te beperken… dus als ik voor zo een dure, nieuwe artikel kies, verwacht ik ook dat het heel lang goed blijft. Hoe is mijn parka er nu aan toe? Goed vormgegeven en tijdloos ontwerp… maar helaas ook heel zichtbaar verkleurd, water zuigend in plaats van afstotend en de stof heeft een vervelend geurtje als het nat wordt. Dat vind ik toch wel jammer.

Ik heb een 2 jaar geleden een zomerjas gekocht en nu net weer uit de kast gehaald. Even lekker in een emmertje met sop gedaan en tot mijn schrik zie ik dat je hele naad van de jas loslaat. Aan beide kanten....ik vind dit ook dus erg slecht voor een jas van goede kwaliteit. Het lijkt me te kort op het nylon genaaid te zijn.....