mattieprofessional

Zou het niet aanraden.

Ik heb de permanente kleur gebruikt. Geweldig product ik heb gevoelige huid met Mattie heb ik er geen last van en dekt grijs haar.

Levering en klantcontact: Waardeloos bedrijf. Produkt besteld en betaald in november (vandaag besteld volgende werkdag in huis). 2 dagen later een melding dat het produkt is aangemeld bij dhl en dat ie de volgende dag wordt verzonden, dag later melding dat hij niet op die dag maar de dag erna wordt bezorgt en zo ging dat een paar dagen door. Mattie gemaild ... Geen reactie, weer gemailt ... Geen reactie, nogmaals gemailt .... Weer geen reactie. Gereageerd op de advertentie op facebook dat ze niet leveren en reageren en toen reageerde Mattie. Of ik hun een mail wil sturen zodat ze het probleem konden oplossen. Ik gemaild .... Geen reactie. Paar dagen later gemaild en toen kreeg ik eindelijk een reactie dat ze het gaan uitzoeken en dat dat 2 weken kon duren en ze houden me op de hoogte. 3 weken later gemaild omdat er niks was verandert ... En met de boodschap dat ik binnen een week mijn produkt wil of mijn geld terug op de bank.... Geen reactie. Ik zou hier niet bestellen. Ze schuiven de schuld ook af op dhl en het bedrijf dat hun alles laten regelen en ja die zitten ook fout maar jullie negeren klanten die in vertrouwen bij jullie iets hebben besteld en niks krijgen geleverd. Toegevoegd op 16-01-2025: Product zojuist binnen gekregen 🥳 vandaag gelijk uitproberen! Werking product: Het product doet wat ik hoopte dat t zou doen, het laat mijn al koperblonde kleur opleven. Jammer dat de levering en het contact zo gigantisch slecht was want anders had het voor mij 5 sterren verdient en hadden ze een vaste klant erbij.

Eindelijk een haarverf waar ik tegen kan ik heb al zoveel merken geprobeerd dit is de enige waar ik geen allergische reactie van krijg. Ik gebruik zelf de permanente haarkleuring ik vind het geweldig.

Begin april haarverf besteld, pakket was kwijt bij DHL. Na maanden mailen vanaf MIJN kant want zij laten niets van zich horen behalve antwoorden. In mijn laatste mail begin juli eisen dat ik mijn geld binnen een week terug had en anders rechtsbijstand ging inschakelen. Wat krijg ik??? Mijn bestelling!!!! Ik wilde mijn geld retour maar laat het erbij zitten na 4 maanden. MENSEN BESTEL HIER NIET! WAT EEN ONPROFESIONEEL BEDRIJF. Ze kunnen zichzelf beter Mattie onprofessioneel noemen.

Zoals al meerdere mensen schreven, ook mijn pakket is zoek geraakt. Verstuurd via Dragonfly. Bericht gehad dat m'n pakket bezorgd was in de brievenbus. Dat is nogal vreemd, want dat past helemaal niet. Was daarnaast de hele dag thuis, geen deurbel gehoord, dus gewoon dikke onzin. De chatbot op de site van Mattie heeft al meerdere keren aangegeven dat mijn bericht meteen doorgegeven wordt aan een collega. Dit is nu al een paar weken gaande en ik wacht nog steeds op een oplossing, maar een mens spreken hierover blijkt onmogelijk. Terwijl het volgens mij heel simpel is. Stort m'n geld terug, dan is het klaar! Heel jammer, want ik heb eerder bestellingen geplaatst, zonder problemen en de verf is echt heel fijn! Maar ik bestel hier absoluut niet weer.