alsa-nature

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Leuke acties, goede klantensevice

Super tevreden!! Een half jaar na aankoop ging mijn tuigje helaas kapot. Hier bleek vanuit de fabrikant gerantie op te zitten. Contact opgenomen met alsa nature. En super goed geholpen.

Recentelijk een hondenkar gekocht met diverse toebehoren. De spullen moesten uit Duitsland komen en dat duurt dan iets langer. Geen probleem, zeker niet als wat je heb aangeschaft een zeer scherpe prijs heeft. Na een dag of 4 wordt het geleverd echter wat we ontvingen waren de toebehoren en geen hondenkar. Contact met alsa-nature opgenomen en zij hebben geïnformeerd bij de betreffende koeriersdienst. Vaak heb je dan pech omdat het soms lang kan duren voor er uitsluitsel is. Echter dit bedrijf weet van aanpakken, ze hoorden niets en hebben de hondenkar nog een keer opgestuurd. Gaan wel weer dagen overheen en vooral blij dat het zo wordt opgelost. En bij aflevering van de kar blijkt een reflector beschadigd te zijn. Gelukkig zit deze via 2 schroefjes aan de kar bevestigd. Je baalt dan wel weer even, 'nu dit weer'. En wederom laat alsa-nature zich van zijn goede kant zien. Wordt netjes een nieuwe reflector opgestuurd. Al met al een dikke pluim voor dit bedrijf. Kan natuurlijk iets mis gaan tijdens de levering en de aftersales is in deze top. Kortom, beveel dit bedrijf van harte aan. Ze nemen je als klant serieus en lossen problemen op!

Mooie en natuurlijke producten, geweldige klantenservice, na dat ik zelf per ongeluk het verkeerde adres heb op gegeven handelen ze dit snel en kosteloos af. Ook nog eens duurzame verpakkingen. Echt geweldig en al onze drie honden over de afgelopen 11 jaar zijn hier mega blij mee.

Ik miste een onderdeel bij de levering. Na contact met de klantenservice was het missende onderdeel snel toegestuurd. Mooi en correct opgelost!

alsa-nature.nl is een Zeer slecht bedrijf ik kom hier niet meer enorm jammer