libris

Dit was de 2de keer dat ik een boek had ge-preorderd (4,5 maand geleden) die 2 december verschenen was. Week ging voorbij en had nog niks ontvangen/vernomen, had ze gemaild hierover en kreeg een antwoord waar ik niks aan had. Mijn mail werd namelijk doorgestuurd naar een andere klantenservice, want zelf wisten ze de status ook niet. Weer 4 dagen gingen voorbij, nog niks gehoord. Vrijdag weer "replied to all" gedaan en gevraagd naar een status update. Weekend ging voorbij en maandag (gisteren) nog steeds geen reactie terug. TOT vanochtend dat ik een app melding kreeg van DHL dat er een pakket onderweg is naar me van ze. Maar nog altijd nooit een reactie mail ontvangen van ze. De eerste keer dat ik een boek bij hun had ge-preordered kwam het boek ook pas een hele week later binnen na verschijningsdatum. Je krijgt je boek(en) sneller als je gewoon wacht tot ze echt verschenen zijn dan als preorder.

Een kleurboek ‘no bleed’ besteld. Zou geschikt zijn voor alcoholstiften. Niks is minder waar. Drukt gigantisch door, zelfs op 2 pagina’s. NIET KOPEN!!!!! Retourkosten moet je zelf betalen. Ben zeer teleur gesteld. Had iets veel beters verwacht.

Boek voor de kerstdagen besteld via boekhandel Dominicanen Heerlen. Helaas is het boek na 4 weken wachten niet geleverd (geen enkele terugkoppeling of verdere informatie gegeven). Daarna contact opgenomen met Libris klantenservice, na 3x heen en weer gemaild te hebben is het aankoopbedrag retour overgemaakt. Onbekwame klantenservice, houden je niet op de hoogte. Contact tussen boekhandel en Libris is slecht te noemen.

Door dat de DHL mijn pakket niet had af geleverd wegens beschadiging contact opgenomen met de klantenservice en kreeg ik de keus voor nieuwe exemplaren of mijn geld terug maar omdat ik had betaald had via een cadeaubon gekozen voor nieuwe ik kreeg meteen nieuwe boeken opgestuurd binnen een dag echt top. Vriendelijke en behulpzame klantenservice.

Het is een vlot en boeiend geschreven boek met een serieus onderwerp.Omdat je zoveel hoort over pesticiden en de negatieve effecten op onze gezondheid wilde ik er meer over weten. Wat mij echt geraakt heeft na het lezen van dit boek is dat het feitelijk aantoont dat de pesticidenindustrie er alles aan doet om haar producten te verkopen en blijkbaar de politiek en wetenschap helemaal naar haar poppen laat dansen. Zelfs de toelating (waar we op moeten kunnen vertrouwen!) blijkt zo lek als een zeef! Een must read!

Libris.nl is een Zeer slecht bedrijf ik kom hier niet meer enorm jammer