Alternate.nl

Omdat communicatie na vraag niks hoor tot je dan maar weer een mail stuurt. Maar na dit door te geven zou dit intern besproken worden om te te verbeteren zodat dit niet meer zou gebeuren.

Drama met dit bedrijf, ik bestel hier nooit meer iets en ik denk dat dat ook is wat ze willen, doen totaal geen moeite of wat dan ook. Laptop van bij a3.5k gekocht en dan 5 dagen thuis gezeten voor de levering, is niet geleverd en dhl maar berichtjes sturen dat ze er over 15 mij zijn en dan vervolgens. Iet op kome dagen. Vervolgens besluit dhl inene dat ze het pakketje maar retour gaan sturen, alternate heeft vervolgens nog een week nodig om te bepalen of het product nog wel in goede staat is, terwijl deze dus nooit in mijn handen is gweest. Ik heb ze gebeld en ze hbben mij verteld vandaag betalrn we je terug, 2 dagen later een mail, we gaan je vandaag echt uitbetalen, nu dus in totaal 2 weken verder. En heb geen laptop en geen geld, bedankt alternate! Voor de 2 weken tijdverspilling.

Er werd snel gereageerd op mijn vragen met goede uitleg en antwoorden.

Ram besteld, pas na 1,5 jaar geïnstalleerd en er achter gekomen dat 1 stick niet werkt. Artikel niet op voorraad, ondanks de stijgende prijzen toch kunnen ruilen voor een alternatief zonder extra kosten. Dit is voor mij de beste oplossing, geld terug zou op hetzelfde neerkomen als bijbetalen in dit geval. Blij met de service en ook redelijk snel alles geregeld. 5/5

Normaal schrijf ik geen reviews maar hier voelde ik toch de noodzaak om dit te doen. De website ziet er misschien een klein beetje vaag uit, maar de prijzen zijn top (mijn product scheelde zo'n 15 euro vergeleken met andere winkels), er waren geen verzendkosten en hetgene dat mij het meest opviel was dat de verzending echt extreem snel was! Ik bestelde mijn toetsenbord om ongv. 17/18/19 uur zoiets en om 23 uur kreeg ik een mail dat mijn bestelling verwerkt was en is afgegeven. In de ochtend krijg ik een mailtje dat ie bij DHL is en vandaag aankomt. 5 sterren.

Alternate.nl is een Zeer slecht bedrijf ik kom hier niet meer enorm jammer