Acculaders.nl

Bij dit bedrijf een slimme laadpaal aangeschaft! Woensdagavond de bestelling geplaatst, de volgende ochtend verstuurd en vrijdagmiddag ontvangen. Het was een 1 op 1 vervanging, dus een half uurtje verder hing hij al aan de muur. Heel tevreden met de snelheid en manier hoe dit verstuurd is. De info op de website was ook keurig. Wat mij betreft 5 sterren (zou niet weten wat er beter moet!)

Wij voelen ons ernstig misleid en opgelicht door het overkoepelende bedrijf van Acculaders.nl. Dit bedrijf verkocht ons een Webasto Next-laadpaal met appbeheer, inzicht in laadsessies, Scan & Charge en OCPP-connectiviteit. Na gedegen installatie door een erkend installateur bleken juist deze aangeboden functies niet te werken waardoor de gehele laadpaal niet kon gaan laden. Pas na de aankoop gaf de verkoper per e-mail toe dat de informatie van Monta niet actueel is en dat Webasto en Ampure de koppeling niet meer actief ondersteunen. Die essentiële informatie stond niet op de productpagina. Wij hebben dus een laadpaal gekocht die door ontbrekende of afgebouwde digitale ondersteuning niet werkt zoals hij is aangeboden. Ondanks meerdere configuratie pogingen, foutmeldingen en uitgebreide correspondentie bleef een oplossing uit. De klantenservice reageert snel, maar werkt niet mee aan een oplossing. We worden constant van het kastje naar de muur gestuurd. Na deze gang van zaken voelen wij ons opgelicht. Wij zouden hier absoluut niet opnieuw kopen en raden anderen aan niet bij deze partij een aankoop te doen. Als er iets is, dan hoef je geen inhoudelijke ondersteuning te verwachten en kun je fluiten naar je centen.

Prima support gekregen toen ik een probleem met de authorisatie van mijn nieuwe EV lader had. Was binnen een dag opgelost. Goed bereikbaar. Bestellingen werden netjes volgens afspraak geleverd.

Zaptec GO2 met laadkabel besteld voor een goede prijs die conform afspraak de volgende dag netjes werd geleverd. Ik had per ongeluk een te korte kabel besteld en heb deze retour gestuurd. De dag erna was de retour al verwerkt en de creditnota opgemaakt. Erg snel en netjes.

Acculaders.nl Is een enorm fijn bedrijf ik kom hier enorm graag en kan ik altijd wel iets kopen