yourlease

Sinds 2 jaar ervaring met Yourlease. Een prima bedrijf die tegen aantrekkelijke maandelijkse lease kosten een auto op maat leveren. Gebruikte auto's, soms zeer jong, zijn allemaal technisch prima, en voor elk wat wils. Voor iedere portemonnee is er een oplossing voor je vervoersprobleem van dat moment. Je hebt een vaste contactpersoon waarmee je alles snel en duidelijk regelt. Ok, ook enkele verbeterpuntjes; - geen haal en brengservice voor je uitgekozen auto, waardoor je veel tijd kwijt bent de auto op te halen. - wanneer je een auto uitgekozen hebt, wordt er ern EDR-kredietcheck gedaan. Uiteraard geen probleem. De auto houden ze ten tijde van die kredietcheck niet voor je vast, wat kan leiden tot het feit dat de auto er niet meer is als de kredietcheck is afgerond. Dat is niet zo netjes! Voorheen ervaring met justlease maar dat was slechter dan slecht.

Waarom zo'n lage score, your lease is niet verbonden aan de Geschillencommissie Private Lease, waardoor alleen een gang naar de rechter de weg is om geschillen uit te vechten. Ons contract liep tot 1 september, wij (mijn vrouw en ik) waren met elkaar in gesprek over verlenging van het contract. Sinds een paar maanden hadden we twijfel over de werking van de koppeling, die anderhalf jaar geleden vervangen was. Mijn vrouw brengt de auto naar de garage en krijgt een dag later via een voicemail te horen dat ze haar spullen uit de auto kan gaan halen, omdat Your Lease het contract per direct beeindigde, ik herhaal per voicemail. Ofwel wij hadden geen auto meer. Een taxi werd ons aangeraden. Vervolgens kregen we een rekening van 1000€ vanwege gebruikersschade. En hier komt mijn bezwaar tegen Your Lease, er is geen onafhankelijke instantie die het verschil van inzicht kan beslechten. De koppeling die een jaar geleden er in is gezet blijkt dus van dusdanige kwaliteit dat hij binnen een jaar vervangen moet worden. Natuurlijk kregen wij de schuld, maar mijnsinziens koop je 'slecht' rijgedrag i.c. rijgedrag dat extra garage bezoek veroorzaakt juist af met een lease contract. Bovendien het rijgedrag dat ons verweten werd, kunnen wij fysiek niet eens aan. Al met al, denk na voor je met deze jongens in zee gaat, wat goedkoop blijkt uiteindelijk duurkoop. ____ In de reactie van YourLease wordt de suggestie gedaan dat mijn vrouw een verkeerd rijgedrag had. 3 reacties daarop.yourlease zat niet naast mijn vrouw terwijl zij reeds en haar slechte lopen de schuld geven is een gospe. Zij geeft juist aan dat zij de koppeling nooit lang indrukt kan houden, juist vanwe haar slechte lopen 2 het is het risico van een laese maatschappij dat zij auto's leasen aan mensen die slecht rijden, in de voorwaarden wordt nergens gesproken over rijgedrag, je hier achter verschuilen is gospe 2 3 als koppelingen al binnen 1 jaar versleten zijn, ligt dat volgens mij aan de gerepareerde koppelingen, niet aan de klant, dat de monteur het rijgedrag daarvan de schuld geeft is gospe 3,hij heeft gewoon een slecht product geleverd. Al met al neemt YourLease op geen enkele wijze verantwoordelijkheid voor een slechte service en legt ze de schuld van de slechte afwikkeling geheel en al bij de klant..

Jarenlang (5/6 jaar) een Volkswagen up via yourlease. Prijsverhogingen etc alles geaccepteerd. Nu auto ingeleverd en men rekent belachelijk hoge kosten. Dit aangegeven echter geen reactie, enkel direct dreigen met incasso en bkr melding.

Wij zijn goed geholpen tijdens onze oriëntatie en de verdere afhandeling ging ook soepel. Het ophalen van de auto was zo gepiept dus we raden Yourlease zeker aan!

Snel en goed geregeld, goede communicatie