trunkrs.nl

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou het niet aanraden.

Vrijdagavond 4 september zou verf van de Verfwinkel bezorgd worden. We zouden het weekend benutten om met vrienden ons huis een een likje verf te geven. Om 22.11 kregen we het bericht: "Pakket niet afgeleverd. Helaas had onze chauffeur vandaag wat vertraging in het verkeer. We bezorgen je pakket op de volgende werkdag". Dat is dus op maandag 7 september, als alles goed gaat. Dit is niet de eerste slechte ervaring met Trunkrs. Ook al ontdooide vis en verkeerde bezorging zijn ons ten deel gevallen. Waardeloos bedrijf en niet aan te reden om je spullen te laten vervoeren.

1 ster omdat ik niet lager kan. Pakket zogenaamd bezorgd bij de buren. Ja, als je mensen 3 straten verderop ook als buren telt dan wel. Bezorger bleef ook stug volhouden dat het pakket bij de buren bezorgd was ook al was ik gewoon thuis. Het droevige is dat je de bezorger kunt volgen en dat ik hem zag stoppen in een andere straat en dan vervolgens de melding krijgen dat de zending bezorgd is bij de buren. Waardeloze bezorger. Klacht ingediend waar uiteraard niks mee gedaan wordt. Ik vraag in het vervolg eerst bij een bedrijf met welke vervoerder ze zaken doen. Als het Trunkrs is sla ik over.

Er is gezegd dat het pakket is afgeleverd terwijl er niks is afgeleverd

2x dat dit gebeurt: diepvriesvoeding besteld. Gekozen leverdag: donderdag. Geen levering, vrijdag geen levering, weekend uiteraard niet, vandaag maandag weer geen levering. Vorige keer pakket volledig ontdooid en voor 300eur vlees en kip voor de vuilbak. Geen idee hoe ze daar de pakketten bewaren maar het transport is al duidelijk niet gekoeld. Zeer slecht leveringsbedrijf.

Pakket is al weken kwijt. Ik probeer contact te krijgen met Trunkrs maar dit gaat zo lastig en ze onthouden je case niet. Dus elke keer weer alles uitleggen. Pakket nog steeds kwijt. Geen enkele reactie. Enige wat ze doen is elke keer weer zeggen dat ze een “onderzoek starten”. Die koerier had meteen de dag erna gebeld moeten worden. Hij heeft mijn pakket gewoon een afgeleverd scan gegeven 13 km van mijn huis. Hele avond zitten wachten en 165 euro aan vlees kwijt. Wat een ellende. Telefonisch contact onmogelijk. Mail en chat is 1 grote grap.

Hele avond wachten en dan ineens een… Hele avond wachten en dan ineens een bericht, dat mijn pakket geleverd is. NIET dus. Echt schandalig.