perfectkeur.nl

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

We hebben een energielabel ontvangen op basis van informatie die niet helemaal klopte (kon perfectkeur niet direct wat aan doen). Toen we dit aangaven bij perfectkeur is dit vrij snel (dat was fijn) voor een deel opgelost. Daarna zijn we meer dan een maand bezig geweest (met regelmatig erachteraan bellen) om het rapport aan te laten passen naar de situatie hoe het is, waarbij na een maand alsnog een deel van de isolatiemaatregelen die we hebben getroffen niet zijn verwerkt zonder toelichting (met foto's, facturen als bewijs). De woning was inmiddels verkocht en we hebben het eigenlijk opgegeven.

Perfect keur is GEEN aanrader, ziet alleen hetgeen wat je zelf ook kan zien. Zonde van je geld, nog niet eens 1 ster waard.

Helaas ben ik zeer teleurgesteld over mijn ervaring met Perfectkeur B.V. Tijdens de bouwkundige keuring is in het rapport een vochtpercentage van 51,7% achter het tegelwerk in de badkamer gemeten. Ondanks deze duidelijke indicatie van een mogelijk ernstig probleem is er geen dringend advies gegeven om vóór aankoop aanvullend specialistisch onderzoek of lekdetectie te laten uitvoeren. Na de aankoop bleek sprake te zijn van een lekkage tussen de badkamervloer en het plafond van de woonkamer, met aanzienlijke gevolgschade als gevolg. Toen ik Perfectkeur hierop aansprak, werd mijn klacht afgewezen met de mededeling dat de vochtmeting in het rapport was opgenomen. Op mijn inhoudelijke reactie, waarin ik uitlegde waarom ik hun advies onvoldoende vond, heb ik vervolgens helemaal geen reactie meer ontvangen. Ik vind het teleurstellend dat een bedrijf dat deskundig advies hoort te geven, een afwijkende vochtmeting wel constateert, maar de ernst daarvan onvoldoende benadrukt en daarna de verdere communicatie staakt. Daarom kan ik Perfectkeur helaas niet aanbevelen.

⭐ 1 ster – zeer slechte ervaring met Perfectkeur Onze grootste verbazing: de woonkamer is tijdens de keuring niet goed meegenomen, terwijl daar juist vochtproblemen zaten. Sterker nog: Perfectkeur had vooraf al de relevante documenten ontvangen waarin aandachtspunten rond de woning stonden. Dan verwacht je toch juist dat daar tijdens de keuring extra kritisch naar gekeken wordt. Dat is naar onze ervaring onvoldoende gebeurd en daardoor hebben wij uiteindelijk een rapport gekregen waar we weinig vertrouwen in hebben. Voor een bouwkundige keuring, waarbij je juist zekerheid wilt voordat je een woning koopt, vind ik dat echt onbegrijpelijk. We hebben hierover uitgebreid contact gehad en uiteindelijk zelfs een creditnota van €50 gekregen. Maar daarmee is voor ons natuurlijk niet ineens opgelost dat belangrijke punten volgens ons onvoldoende zijn onderzocht of verwerkt. Wat het daarna nog vervelender maakt, is dat er vanuit de administratie vooral druk wordt gelegd op betaling, terwijl wij juist met een rapport zitten waar we zeer ontevreden over zijn. Bij een bouwkundige keuring verwacht je deskundigheid, zorgvuldigheid en dat bekende aandachtspunten ook daadwerkelijk worden onderzocht. Zeker als de stukken vooraf al beschikbaar zijn. Wij zouden hier nooit meer een bouwkundige keuring laten uitvoeren. Je zult er maar werken en dan al deze reacties zien op trustpilot🫩 Dit bedrijf moet heel snel sluiten!

De bouwkundige keuring kunt u beter elders doen. Een slechte dak volledig gemist door deze partij, meerdere professionals erna laten kijken die allen hetzelfde bevestigen; op foto’s van perfectkeur waren de tekortkomingen duidelijk zichtbaar. Na meerdere malen contact met het bedrijf blijven zij er helaas bij dat ze hierin goed gehandeld hebben. Bizar!