energiedirect.nl

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou het niet aanraden.

Dit bedrijf rekent vaste kosten gas die de pan uit rijzen.Gebruik nog geen 500m3 en moet betalen €23 per maand???Dat is bij andere maatschappijen zoals Budget thuis €4.95. Ook geen persoonlijke klantenservice..Deze maatschappij mijden

De app regelneef is niet in staat de juiste gegevens te verstrekken. Andere verbruikscijfers als in het maandreport. Stop met een systeem als je het niet werkend krijgt.

Klantenservice is echt waardeloos. Al diverse keren contact gezocht, geen reactie ! Ben al een jaar klant .

Zeer moeilijk te bereiken, ze luisteren niet, ze lossen niets op, stuur aanmaningen terwijl er een geschil loopt, geven gewoon een boete terwijl dat gewoon wettelijk niet mag! Geschillencommissie reeds benaderd, en alle kosten zijn voor hun ik pik dit gewoon niet. Hebben ze vorig jaar een keer mijn verbruik geschat, en wat denk je de plaatsen ze over heel 2025 iets van 540 kuub, en in tweede 2026 in vier maanden tijd is van 950 kuub, en natuurlijk extra elektriciteit hè, in plaats van evenredig te verdelen over 16 maanden want ik ben verhuisd. Natuurlijk plaatsen ze het hoogst in 2026 wanneer de prijs natuurlijk het hoogste is. Dit is gewoon compleet oplichting en dit pik ik niet, kortom gewoon een heel slecht bedrijf dit doe je niet bij klanten

Deze week eindigt m'n vaste contract bij deze dievenbende. Ik heb 7500 kWh afgenomen en 6000 kWh teruggeleverd. Netto dus 1500 kWh afgenomen. En wat ik moet betalen, na de saldering : 1350 euro. Dat is toch een grof schandaal, bijna een euro per kWh. Blij dat ik overstap naar dynamisch en dan bij een ander! Blijf uit de buurt van deze club, vooral wanneer je zonnepanelen hebt.