seldenrijk.nl

In november 2024 kocht ik een BMW bij Seldenrijk, war ik destijds op Google een positieve review had geschreven, vooral over de opvolging van kleine gebreken. Bij de auto kreeg ik een nieuwe laadkabel, die nu na bijna 2 jaar kapot is gegaan. De verkoper reageerde snel op mijn vraag en n.a.v. zijn advies kreeg ik snel een nieuwe lader. Dus wederom positieve ervaringen met Seldenrijk.

Kon snel langskomen en auto gelijk meenemen later bleek een kleine mankement aan de auto te zijn contact gehad kon gelijk komen voor herstel duurde 1 uurtje bakie koffie en probleem was gerepareerd ik zeg topp bedrijf👍

Ik zou hier zelf absoluut geen auto kopen. Als vrouw kwam ik hier kijken naar een auto en had aanvankelijk een prettig gesprek met de verkoper. Hij vertelde mij een behoorlijk uitgebreid en ingekleed verhaal: de auto zou van zijn vriendin zijn geweest, zij had inmiddels een Mini gekocht en hij zou de garage samen met zijn vader runnen. De volgende dag stond dezelfde auto ineens goedkoper online. Toen ik hierover navraag deed, bleek dat meerdere essentiële onderdelen van het verhaal niet klopten. De auto kwam van een leasepartij, van het verhaal over zijn vriendin bleek geen sprake en de verkoper bleek helemaal niet de zoon van de eigenaar. Eén verkeerd begrepen opmerking kan natuurlijk een misverstand zijn. Maar een compleet verhaal over je vriendin, haar nieuwe Mini, je vader, de garage én de herkomst van de auto vind ik moeilijk als een misverstand te zien. Toen ik hierover duidelijkheid wilde, ontkende de medewerker later dat hij deze dingen tegen mij had gezegd. Vanuit het bedrijf kreeg ik vervolgens te horen dat de waarheid waarschijnlijk “ergens in het midden” zou liggen. Maar waar ligt het midden tussen “de auto was van mijn vriendin” en “de auto komt van een leasepartij”? En tussen “ik run deze garage samen met mijn vader” en niet de zoon van de eigenaar zijn? Juist als vrouw vind ik dit een bijzonder vervelende ervaring. Bij het kopen van een auto ben je voor een belangrijk deel afhankelijk van de kennis en informatie van de verkoper. Ik verwacht dan serieus genomen en eerlijk geïnformeerd te worden. Voor mij was het vertrouwen na deze ervaring volledig verdwenen. Ik zou lekker een deurtje verder kijken.